【おもてなしで笑顔の輪を広げる】Hitomi

チャット相談室を開設しました✨ https://coconala.com/servic…

【おもてなしで笑顔の輪を広げる】Hitomi

チャット相談室を開設しました✨ https://coconala.com/services/3349007

記事一覧

応援したい人

皆さんこんにちは☺️ 更新する度に 『お久しぶりです』になっております笑 ここ1年くらいは インスタグラムの更新に力を入れてきたのですが 発信の方向性を見直す必要が…

久しぶりに書きます、なぜ書くか話します。

皆様ご無沙汰しております! マツザワヒトミです。 過去の投稿を見ると、 すごく恥ずかしくなるのは私だけでしょうか・・・笑 今日のテーマは 『なぜnoteを再開するのか…

『素直』を見直す

こんばんは💁🏻‍♀️💓 復帰2回目にして、もうおサボりしそうになり ちょっと焦ったマツザワです😂 今日は『素直』についてお話しします🌼 色んなセラピストさんが、 …

元酒屋のイケボお兄さんの話

こんにちは🌻 今日は私がとーーってもお世話になっている 福山雅治ボイスお兄さんの話をします☺️ 元酒屋さんで、現在は居酒屋さんを営みつつ 日本のお酒を世界に広める…

コンテストを終えてからのワタシ

こんにちは🌻 また間が空いてしまった😂 いかんいかんと思いながら今日は コンテスト後1ヶ月の間で松澤が思い返したことを 皆さんに共有したいと思います。 私、文章を書…

接客コンテストを終えて

こんにちは🌻 今日は今年1番のチャレンジ 『 接客コンテスト出場 』 これをきっかけに得た学びを共有します! 《 コンテストの内容 》 リラクゼーションの仕事の方で 私…

手を挙げるということ

こんばんは🌻 久々の投稿となりました💦 試験勉強に勤しんでおりましたがひと段落し、 またこうして書ける時間ができました🙌🏻💕 先日私にニュートンの話を教えてくれた…

120%ウェルカム笑顔

で、お出迎えできていますか? というお話です👌🏻 こんにちは🙋🏻‍♀️ 今日は気になっていた家の近くのイタリアンに おひとりランチに来ちゃいました😉 松澤が最も大…

みんなで作る銭湯コミュニティ

こんばんは🌻 サウナ水風呂大好き松澤瞳です🧖‍♀️🔥 今日もダンスレッスンで汗を流した後、 大好きな家の近くの銭湯に行ってきました✨ Instagram(@therapist.bar…

嫌にならない範囲でやる、から始める

こんにちは🌻 昨日いらした新規のお客様から伺った話を 今日は共有させて頂きます😉 2歳と5歳のお子さんをお持ちのパパさん👨 仕事に子育て、奥様のご両親の介護などな…

気品のあるジャイアン店長の話

こんにちは🌻 初めに、またまた私事ですが、 セラピストのお仕事の方で、 4月から店長を務めることになりました💁🏻‍♀️🌸 (まだ他のスタッフには内緒。笑) 急なお…

火事場の馬鹿力なサービスマン

こんにちは🌻 私事ですが、昨日はセラピストのお仕事の方で、 社内の接客コンテストの地方最終予選でした🌸 3000名を超えるセラピストの 75人までに残っているようなので…

【二極化】断った時のスタッフさんの対応

こんにちは🌻 お客様に何かをご提案をするときに よく使う好きな言葉があります🌸 『 ご興味あればぜひ!! 』 先生が使っていた言葉で、 有難く使わせて頂いています😋…

ナンパ師松澤の話

こんにちは🌻 久々の土曜休みでテンションが上がってます🙌🏻 平日休みに慣れると、それが心地良いのですが、 世間の週末モードを自分も楽しめる土曜休みも たまにあると…

お客様に頂いた『ニュートンの話』

こんにちは🌻 中国からの留学生で卒業を控える 理系(機械科)大学院生のお客様に伺ったお話。 ニュートンがケンブリッジの学生だった頃、 【 ペスト 】が流行したことを…

パン屋のダンディオーナーの話

こんにちは🌻 毎週火曜日は固定休みとさせて頂いており、 存分に休みを堪能しておりました🙌🏻💕 今日はそんなお休みに出会った パン屋のダンディオーナーさんのお話です…

応援したい人

応援したい人

皆さんこんにちは☺️

更新する度に
『お久しぶりです』になっております笑

ここ1年くらいは
インスタグラムの更新に力を入れてきたのですが
発信の方向性を見直す必要が出てきたので
しばらくはゆっくり思考の整理をしようと
活字メディアのここnoteに帰ってきました✌🏻

(いつもながら)久しぶりの投稿の
本日のテーマは『応援したい人』です✨

《 応援して頂けたこと 》
これは私がインスタグラム

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久しぶりに書きます、なぜ書くか話します。

久しぶりに書きます、なぜ書くか話します。

皆様ご無沙汰しております!
マツザワヒトミです。

過去の投稿を見ると、
すごく恥ずかしくなるのは私だけでしょうか・・・笑

今日のテーマは
『なぜnoteを再開するのか』です。

ずばり、
【 マツザワヒトミの夢サポーターさん 】
を増やしたいからです。

結論は、最初にも最後にもお伝えするのが良いそうです◎
と言いつつ、いきなりなんとも唐突な・・・というのが
皆さんの率直な感想なんじゃないかと

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『素直』を見直す

『素直』を見直す

こんばんは💁🏻‍♀️💓
復帰2回目にして、もうおサボりしそうになり
ちょっと焦ったマツザワです😂

今日は『素直』についてお話しします🌼

色んなセラピストさんが、
【伸びるセラピストってどんな人?】
の質問に対して口を揃えて言うのが

『素直な人』
素直に言われたことをすぐ実行できる人

たしかに。

年齢や経験が上とか下とかプライドとか
そういうの関係無しに素直に自分の弱みに
向き合

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元酒屋のイケボお兄さんの話

元酒屋のイケボお兄さんの話

こんにちは🌻

今日は私がとーーってもお世話になっている
福山雅治ボイスお兄さんの話をします☺️

元酒屋さんで、現在は居酒屋さんを営みつつ
日本のお酒を世界に広めるべく活動されている
通称(いや、呼んでるのは私だけ)たつ兄👏🏻✨

仕込みの傍ら、無料お酒セミナーを
英語で外国の方向けにぽーんってやれちゃう方!

お酒の知識の驚愕の広さ深さ💯
+たつ兄の人柄にもお客さんが惹かれていて
9割

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コンテストを終えてからのワタシ

こんにちは🌻

また間が空いてしまった😂
いかんいかんと思いながら今日は
コンテスト後1ヶ月の間で松澤が思い返したことを
皆さんに共有したいと思います。

私、文章を書くのは昔から好きなのですが、
読むのはあまり得意ではありませんでした。笑
特に古文や漢文、、、チンプンカンプンです。笑笑

そんな私が唯一といっても過言ではない
高校の国語の授業で強く印象に残った作品が
菊池寛さんの『形』で

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接客コンテストを終えて

接客コンテストを終えて

こんにちは🌻

今日は今年1番のチャレンジ
『 接客コンテスト出場 』
これをきっかけに得た学びを共有します!

《 コンテストの内容 》
リラクゼーションの仕事の方で
私が所属する企業が毎年1回行なっている
主に【 ビフォーカウンセリング 】が審査対象の
接客コンテストでした。

※ビフォーカウンセリング
→施術開始前までの接客。
 お客様のお悩みに合わせてコース提案をしたり
 必要なアドバイ

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手を挙げるということ

手を挙げるということ

こんばんは🌻

久々の投稿となりました💦
試験勉強に勤しんでおりましたがひと段落し、
またこうして書ける時間ができました🙌🏻💕

先日私にニュートンの話を教えてくれたお客様を
また担当させて頂くことができたのですが、
なんと、その日にお引越しを終えられて
4年通い続けて下さった最終日とのこと!!

ヘルプ要員のワタシがこんな大事な日に、、、
と思ってしまっていたのですが、
お客様に『最後

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120%ウェルカム笑顔

で、お出迎えできていますか?
というお話です👌🏻

こんにちは🙋🏻‍♀️
今日は気になっていた家の近くのイタリアンに
おひとりランチに来ちゃいました😉

松澤が最も大事にしている
120%ウェルカム笑顔
についてお話ししたいと思います◎

セラピストのお店の先輩に
『松澤さんは、大歓迎です〜という感じが
 すごい出てますよね!!」
と、褒めてもらえたことがあります🙌🏻💕

すごく嬉

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みんなで作る銭湯コミュニティ

みんなで作る銭湯コミュニティ

こんばんは🌻
サウナ水風呂大好き松澤瞳です🧖‍♀️🔥

今日もダンスレッスンで汗を流した後、
大好きな家の近くの銭湯に行ってきました✨

Instagram(@therapist.barista)をしていると
サウナ好きな方からのいいねを沢山頂くので、
今日は私が通う銭湯を紹介したいと思います🌸

こちらの記事をお読み下さる皆様の心が
ポォ〜と温まればなと思いながら書きます📝

《 世田

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嫌にならない範囲でやる、から始める

嫌にならない範囲でやる、から始める

こんにちは🌻

昨日いらした新規のお客様から伺った話を
今日は共有させて頂きます😉

2歳と5歳のお子さんをお持ちのパパさん👨

仕事に子育て、奥様のご両親の介護などなど、
色んな事が重なって疲れが抜けないんです、、、

やっと一息つける時間ができたのですが、
また明日から忙しくなりそうなので、
1度リセットしておきたいと思って来ました。

そんな貴重な貴重な時間を頂けるなんて
本当にありが

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気品のあるジャイアン店長の話

気品のあるジャイアン店長の話

こんにちは🌻

初めに、またまた私事ですが、
セラピストのお仕事の方で、
4月から店長を務めることになりました💁🏻‍♀️🌸

(まだ他のスタッフには内緒。笑)

急なお話でびっくりしているのですが、
頂いた貴重な機会を大事にしようと
今は資格のお勉強に勤しんでおります✊🏻✨

さて、そんな今日は、
私が大大大好きな現店長の紹介をします☺️

【 気品のあるジャイアン 】
、、、これ怒られ

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火事場の馬鹿力なサービスマン

火事場の馬鹿力なサービスマン

こんにちは🌻

私事ですが、昨日はセラピストのお仕事の方で、
社内の接客コンテストの地方最終予選でした🌸

3000名を超えるセラピストの
75人までに残っているようなのですが、
発表順は運良く1番✨✨✨

縁起良くないですか1番?✌🏻
他の出場者と比べて緊張することもないし、
ありのままの私を表現できるって幸せ🌸

とはいえ、思い描いていたようにはいかず、
時間内には終わらせなかったし、

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【二極化】断った時のスタッフさんの対応

こんにちは🌻

お客様に何かをご提案をするときに
よく使う好きな言葉があります🌸

『 ご興味あればぜひ!! 』

先生が使っていた言葉で、
有難く使わせて頂いています😋

『ぜひ』という言葉に
提案内容に対する自信が見られると同時に、
『ご興味あれば』という言葉に
お客様の逃げ道を作ってあげている🙆🏻‍♀️✨

私含め接客業に従事されている方で、
【 提案することに苦手意識 】を持つ方

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ナンパ師松澤の話

ナンパ師松澤の話

こんにちは🌻
久々の土曜休みでテンションが上がってます🙌🏻

平日休みに慣れると、それが心地良いのですが、
世間の週末モードを自分も楽しめる土曜休みも
たまにあると楽しいものですね🥰

さて、今日は私の話をします。笑

昨日、コーヒーのお仕事で一緒になった子に
「えっ、ナンパっすか?」
と突っ込まれて、2人で爆笑しました🤣🤣

信号が点滅してるところを小走りで渡り、
渡った先にある私の

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お客様に頂いた『ニュートンの話』

お客様に頂いた『ニュートンの話』

こんにちは🌻

中国からの留学生で卒業を控える
理系(機械科)大学院生のお客様に伺ったお話。

ニュートンがケンブリッジの学生だった頃、
【 ペスト 】が流行したことを受け、
約2年もの間、休学を余儀なくされたとのこと。

しかしニュートンはその2年を
【 創造的休暇 】と位置付けたようです。

そして地道に努力をし続けたことが功を奏して、
後にニュートンは皆さんご存知の
『万有引力の法則』を見

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パン屋のダンディオーナーの話

パン屋のダンディオーナーの話

こんにちは🌻

毎週火曜日は固定休みとさせて頂いており、
存分に休みを堪能しておりました🙌🏻💕

今日はそんなお休みに出会った
パン屋のダンディオーナーさんのお話です💁🏻‍♀️

(正直、本当に落ちましたワタシ。笑)

私の家の近所はパン屋さんが少ないのですが、
さらに珍しく、このパン屋さんはなんと!
オーナーさんがドイツで修行されていたそう!

そのためあってか、パン屋さんなのに、

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