問題解決はハブ戦略で考える。ずっと解決できない問題を一瞬で解決できる方法。副業ではこのスキルが大事ですよ😀

いつもブログを読んでくれてありがとうございます。
副業ノウハウです^^

今日は

問題解決はハブ戦略で考える

についてご紹介したいと思います！

副業ノウハウは、こんなひと

このnote(ブログ)は、こんな人に向けて書いてます

副業で解決できない問題が沢山あって困っている人
副業しようにも解決できない問題が沢山あって困っている人

このnote(ブログ)をお読みいただくと、こんなスキルをゲットできます

問題解決の考え方が分かる

身近に解決できない問題。ありませんか？

副業は、次から次へと問題を
解決していく力が必要です。

本業をされている方は
全ての作業を自分一人でやるということは
あまりないですよね。

でも、雇われない副業をしている場合
ほぼすべての問題を、自分の力で
解決していく必要があります😊

例えば、集客ができなくて困っているとします。
困ってるだけだと、
なんの解決にもならないので
自分で解決していかなきゃいけないですよね。。

解決できない問題は、問題がハブ化している

解決できない問題というのは、
問題がハブ化していることが
ほとんどなんです。

「ハブ」については、
こちらの記事をご覧ください😊

つまり、
さまざまな小さな問題が積み重なって
解決できないほどの大きな問題になっているんですね。

ハブは、とても強力です。悪い方にも。

ハブっていうのは
いい方に働かすことができれば
非常に強力です。

たとえば、僕の運用してる副業サイトは
ハブ戦略で作っているので
24時間勝手にお金が入ってきます。

それに対して、問題がハブ化している場合は
とても厄介です。
副業の収益化を邪魔するどころか
ヘタをすると、自分の人生にも
影響しかねない問題も
ありますよね。

なので、分解していきます。

解決できない問題は、
「ハブ化している」と、言いました。

要するに、小さな問題の集合体なんですよね。

なので、分解して解決していけばいいんです。

クレームを例に考えてみましょう。

誰にでもある身近な問題の代表といえば
クレームでしょう。

ということで、クレームを例に考えてみます^^

あなたは飲食店店長。
スタッフが料理をお客さんにかけて怒っている。
スタッフは平謝りして、汚れを落とした。
しかしお客さんの怒りは収まらず、「店長を呼べ！と、言っている」
という報告を、あなたはスタッフから受けて現場に駆けつけた

どこにでもありがちな光景ですね。

何に対して怒っているのかを把握する

報告を受けてる限りですと
問題は解決しているはずです。
しかし、お客さんはまだ怒っている。
解決のしようが無いですよね。。

まさに、小さな問題が積み重なって
問題が「ハブ化」してしまっています。

ということで、お客さんに聞いてしまいましょうっ！

※余談ですが、怒っている相手に対しては、まず怒らせてしまったことに対して謝罪しましょう。
この場合、「料理を、お客さんにこぼしてしまったこと」ですね。

怒っている理由を確認する

お客さんから話を聞いていると、少しずつ理由が分かってきました

①料理をこぼされたこと
②汚れは取れたけど、店員の態度が気に食わなかったこと
③店長を呼んで謝罪してほしい事
④迷惑料を払ってほしい事

よくありそうなクレームですよね。
問題が細分化されたら
ハブも怖くありません。

あとは1つずつたいらげていくだけです😀

できる、できないを整理する

①料理をこぼされたこと
→幸いなことに、シミになるような汚れでは無かったので解決

②汚れは取れたけど、店員の態度が気に食わなかったこと
→対応の不備について謝罪

③店長を呼んで謝罪してほしい事
→あなたが直接きて謝罪

④迷惑料を払ってほしい事
→これについては応じられないので、丁重にお断り。

強いて言えば、料理代や注文した飲食代を、状況に応じて謝罪するような感じですかね。

今回は、誰もが知っている
「飲食店」での例でご紹介しました。

でも、クレームでなくても
あなたの周りに解決できない、
やりたくてもできない問題って
あると思うのですね。

そういうときは、今回のように
問題が「ハブ化」している事が
多いんです。

小さな問題が合体して
大きな問題になっているなら
分解して1つづつ片付けていけば
いいのですよね😀

とはいえ、
・時期
・環境
・（相手がいる場合）依存度
・金銭
などの理由で
すぐには解決できないことも
よくあります。

そういうときは、
できるところだけ解決して
あとは様子見しましょう！

いずれ解決できるかも
しれませんよ😀

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ということで、今日はここまでにしておきます
ではまた、別のnoteでお会いしましょう！

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