コラム:住宅ビジネス ビジネスプラス研究会主宰 屋号:暮らしの学び館(まなびや)
住宅業界40年の経験活かして後進を育成している住宅ビジネスクリエイター。住宅産業におけ…
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2023年を振り返って
2023年を振り返って
今年も色々あった。大なり小なり皆さんも同じだろうか。ABC理論ではないが、同じ出来事でも人それぞれに解釈が異なることで捉え方が変わってしまう。今年の「アスリート」達は凄かった。スポーツ界においても文化的にも、日の丸を背負う姿は眩しかった。感動を与えてくれた。勇気を与えてくれた。奮い立たせてくれた。夢を与えてくれた。
一方で戦争や紛争も身近な存在になったような気がする。「善
クレーム リコール メンテナンス
クレーム リコール メンテナンス
我が家のトイレが壊れた。。。四年前にリフォームしたトイレだが、洗浄(シャワー)を使用すると、床下に水が溜まるのである。どこから漏れてるかはわからないが、メーカーの長期保証(24時間体制)からなるメンテナンスへ加入(有料)しているので電話をした。
金曜日の夕方遅くだったが、丁寧な対応をしてくれた。やはり「不便」であることへの共感を得ることが大事である。恐らくだが「