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2024年5月の記事一覧
このページ見たことある?note公式マガジン一覧とカテゴリ別noteアカウント一覧を見る方法【Tips】
そんな疑問を持つあなたに2分で読める記事を書きました。
はい、私もその方法で探していたんですが、noteをもっと楽しみたくてPC版の色んなところをポチポチしていたら一覧を発見しました。
「もう知ってるよ!」という人はハートマークを押してそっと閉じてください!!
私は1年以上noteをやっていて今さら気づいたのでこの「みつけた!」感をシェアしたいです。(笑)
▼この記事を書いた人フォローはこ
お客様の隠れた欲求を見つけ出す
お客様の隠れた欲求を見つけ出すことができたら
商売やサービスがうまくいくと思いませんか?
全ては"お客様の困りごと"から始まり、それを
救済するカタチで"コンセプト"が存在します。
お客様の「まだ満たされていない、隠れた欲求」を
言語化し、気づかせてあげることが必要です。
たとえば、
「あっ!それが欲しかった」
「これこれ!これが欲しかったんだよ」
など、言葉にできない隠れた欲求を気づかせて
ディズニーのキャストは、ポジティブな言葉を生み出すプロだった
先日、ディズニーランドへ行ってきました。何度も行ったことがある夢の国ですが、改めてすごいなーと思う瞬間がありました。
リピーターを絶やさないディズニーですが、その人気の理由の1つに「キャストの高い接客力」が挙げられます。中でも、言葉遣いは接客の質を左右する重要な要素です。キャストの言葉遣いが丁寧なのはもちろんですが、そこで止まらないのがディズニー。
たとえネガティブな状況でも、ポジティブに言い