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記事一覧
32歳。転職1年目。明日のアクションを5年後から逆算してみた。
カスタマーサクセスのキャリアに飛び込めたのは、
99%の努力と、1%の幸運・ご縁だ。
職場での目標設定のタイミングがきたので、
「ありたい姿」から逆算してみた。
5年後：自然と新しい世界が広がっていく「〇〇ができる人」として、周りから声(スカウト、協業、委託、コラボ）がかかる「個人」になっている
そのために何が必要？
・自分にタグ付けができている
・周りの人から認知されている
3年後：身を
【実践】なぜ「抽象語」を使ってはいけないのか
おはようございます。ゆういちです。
上司が「抽象語は思考停止である」と言っていました。
みなさんどうでしょう？
ドキッとした方もいるでしょうか。
今日は、
この言葉を踏まえて目標設定をしたら、
「めちゃくちゃ達成できそうな目標」ができあがった話です。
「抽象語」と言われてすぐ思いついたのは、
・カタカナ語
・熟語
です。
例えば、『〜のプロセスを構築する』
カタカナと熟語の組み合わせで
【結論:めちゃくちゃ活きた】品質保証部のスキルはカスタマーサクセスに活きるのか
おはようございます。ゆういちです。
自動車メーカーの品質保証部から、
スタートアップのカスタマーサクセス職に転職しました。
※カスタマーサクセスってどんな仕事？
というかたは、ぜひこちらを↓
関係性が見出せない2つの職。
ですが、品質保証部で得たスキル（考え方）で、カスタマーサクセスに活きているものがあります！
「再発防止」という考え方
品質保証部での仕事は
・自動車で発生した不具合の原
【もう悩まない】仕事の「目標設定」が考えやすくなる3つの視点
おはようございます。ゆういちです。
職場で、半期ごとの目標設定タイミングが近づいてきました。
先日の記事では、５年後のなりたい姿から、今やるべきことを逆算しました。
本日は、そこから半期の目標に落とし込んでいきます。
「イシュードリブン」に考える『イシューからはじめよ』では、
「イシュー度」と「解の質」がどちも高いものに取り組むことを、「バリューのある仕事」と説明しています。
目標設定にも
【無謀】1歳半の息子にカスタマーサクセスを説明してみた
おはようございます。ゆういちです。
わたしの現職「カスタマーサクセス」がどんな仕事か、1歳半の息子に説明してみようと思います！
・・・という設定を借りた、
カスタマーサクセスを小学生でも分かるレベルで説明する記事です。
・聞いたことはあるけど、、、
・カスタマーサポートと違うの？
・他者貢献ができるお仕事探しています
・カスタマーサクセスやってます！認知度あげたいです！
という皆さま、ぜひご
【労働→天職へ】30代で未経験に転職できた３つのターニングポイント
おはようございます。ゆういちです。
・今の人生にモヤモヤしている人
・なんとなく不安を感じている人
・このまま歳を取っていくだけだと諦めている人
ぜひ読んでほしいです。
数年前の自分もそうでした。
でもいま、自分にピッタリの職種を見つけ、その職に就いています。
振り返ると、過去の「小さな出来事」が少しずつ人生の風向きを変えて、今の未来を運んできたことに気がつきます。
その「小さな出来事」を
すぐできる！3パターンのワクワクで自分を喜ばせよう
おはようございます。ゆういちです。
みなさんは、「自分をリフレッシュさせる」ことは得意ですか？苦手ですか？
私は苦手でした。
真面目すぎるとよく言われます。笑
ただ、最近うまくなってきたんです。
2ヶ月ほど前に、この本を読みました。
この本では、毎朝「今日の楽しみは何？」について書き出すことをオススメしています。
毎日に「小さなワクワク」があると、それをエネルギーに1日を能動的に過ごす
【大丈夫】「共通の趣味」がなくて悩む人へ
おはようございます。ゆういちです。
昨日は、「自分らしく生きる」ことへの先入観について書きました。
もう一つ、先入観に気づいたことがあったので紹介します。
先日、中田あっちゃんの動画からこんなインプットをしました。
さて、皆さんはこれを聞いて何を思い浮かべましたか？
「共通の趣味を持つこと」を考えた人、多いのではないでしょうか。
この動画を見た直後は、わたしも頭をかかえました。
共通の趣
【図解します】なぜ今日の行動が未来をつくるのか
さっそく図を見てほしい。
なぜ今日の行動が未来を作るのか。
結論からいこう。
未来はすでに針にかかっている。
釣りあげた天職わたしは一度、
どデカい未来を釣り上げている。
今の職（カスタマーサクセス）だ。
天職だと思っている。
2年前、未来を憂いて行動を起こした。
魚がかかっているのかもわからず、とりあえずリールを巻きはじめた。
4ヶ月巻き続けたが、まだ手ごたえはなかった。
最初に
「給与」じゃなく「報酬」が欲しい。
「給与」ではなく「報酬」をもらってみたい。
そんな欲求に気づいた話。
なんでだ？
■ 給与 = 時間に対して発生するお金💰
■ 報酬 = 成果に対して発生するお金💰
なぜ「報酬」をもらいたいのだろう。
思考を書きだした。
安心してください。清書してます。
▼ 給与のイメージ
▼ 報酬のイメージ
報酬をもらうことができれば
人生に選択の自由がうまれる。
なんで「選択の自由」がほし
未来へチャレンジし続ける「素直さ」
希少価値1%の人間になる方法がある。
先人の知恵を得たらアクションに移すこと。
そして、それを継続すること。
...と偉そうにかいたが
かく言うわたしも1%の人間に「なりたい」男。
1%の行動で未来へチャレンジし続けたい男だ。
だから、知恵を素直に取り入れた。
発信スタイルを1日で変えた話。
① noteは週1で発信 → 毎日にしまーす
先人の知恵はこちら
「毎日発信しましょう。自分の