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#職場の人間関係
宅録ナレーターという仕事を知って世界が広がった話。
こんにちは!はるねずみです。
今日はふと、タイトルのことについて話したくなりました。
(勢いで考えながら書いているので、恐らく後でちょこちょこ修正すると思います。予めご了承ください(;'∀')💦笑)
まずは私の職業経験について…
2020年11月に退職してからは、宅録ナレーターとしての在宅ワークを開始。
2022年4月中旬からはコールセンターの派遣社員としての仕事を始め、一時的に兼業するこ
人間関係をあきらないために
昨日の仕事での話をします。
私は今、とあるコールセンターでオペレーターとして働いていて、お客様からのお問い合わせ対応やサービスの利用方法等についてご案内する仕事をしています。
対応中はマニュアルを見ながら自分で調べて案内することが主ですが、不安なことや知識不足なことがあれば一度通話を保留にして、先輩に相談して指示を仰ぐ(エスカレーション)こともよくあります。
今回の話は、そのエスカレーション
他人の悪口や噂話には、できることなら乗りたくない。
学校でも職場でも、たぶん人がある程度集まる集団の中ではたいてい「悪口」「噂」が存在します。
直接相手に「あなたのここが嫌い」「なんとなくあなたが苦手」のような言葉をぶつけるようなことは多くなく、陰で、当人がいない時に「あの人ってきつもああだよね」「あの人だけは絶対無理」のようにバレないように話す方が圧倒的に多いと思います。
「共通の敵」がいると結束が強まるとよく言われます。
これまで学校や職
私の隣に座りたい人などいない。【"自由"がつらい】
休憩室からこんにちは!はるねずみです。
最近noteを書くための時間があまり取れず、それでも話したいことが積もりに積もって「いつか書こう(話そう)」と思っているうちに抱えきれなくなってくると、ゲリラ執筆することにしています。
短時間で全く読み返す事もせず、バーッと思いついたままスマホで打って投稿しているので、言葉足らずだったりするのですが…
それでも意外と、そんなふうに勢いで書いた記事が色々
昔言われて傷ついた言葉の意味、捉え直してみた。
休憩室からこんにちは!はるねずみです。
『反応しない練習』を読了後も、引き続き反応しまくり&考えすぎな毎日を過ごしています。笑(おいおい)
それでも、
「あ、今私は反応してるな」
「勝手に決めつけたな」
「これは真実ではないな」
と、瞬時に意識するようになったことで、ずるずると引きずらなくなってきたように思います。
これの繰り返しを反復していくことで、もっともっと楽になっていくはずなんで
無視できない他人の感情/「怒り」のコントロールの難しさ
私は、暴力や大声で怒鳴られたりなどの自分に向けられた行動でなくとも、目の前でモノに当たられたり、大きな音を出されたりすることが苦手です。
つまり、その「態度」で怒りを表されることが耐えられません。
という意見もあると思います。
ただ、私にはどうしてもそれができないんです。
そこに「怒り」(負の感情)があるのに、それを無視して、何の対処もしない、自分とは無関係だと割り切るということが、無理な