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2020年4月の記事一覧
ネット上の意見に振り回されないための武器
SNSなどを見ていると、本当に多種多様な意見を目にする。
最近は特に、新型コロナウイルスの関連で、「感染防止の対策」や「政府の経済対策」などに、様々な意見や批判が書き込まれているように思う。それらを目にすると、「一体どれが正しいのか?」とわけが分からなくなってしまう人も多いのではないだろうか。
様々にある主張のどれが正しいか、というのは、なかなか言い切れるものではない。なぜなら、各々の主張
無口なお客様や接客が苦手なお客様へのアプローチ法
こんにちは、ファッションアドバイザーのkikiです。
今回は多くのスタッフが悩んでると思われる
「無口なお客様や接客が苦手なお客様」にどうアプローチすると反応してくれるのかわからない・・
この悩みを解決するヒントになればと思います。
・接客されるのが苦手な理由そもそも「接客されるのが苦手なお客様」はどうして苦手なのか考えたことはありますか?
大半のスタッフはお客様に問題があると思っているの
オフィスでの6つのコミュニケーションを分析。リモートワークに足りないものは雑談だった。
Beforeコロナにおいて、リモートワークへの移行を阻害していた一番の理由は「対面じゃないとコミュニケーションの質が落ちる」ことでした。
withコロナとなり、リモートワークが始まった今。
インフラなど意外な落とし穴がありつつも、やはりコミュニケーションの課題が上げられており、実際にデータとしても表れています。
以下は国交省のアンケートになりますが、一定の差はあれど、これまでのリモートワーク
人と人とをつなげる(note中長期戦略)
そろそろ序盤も終わり(はじめに)ヘイヨーさんも、このnoteの世界にドップリつかって1ヶ月ちょっとが過ぎました。
はじめた時には、最初の詩を投稿して「もう、これでおわりでいいかな?」と思ってたのだけど。
段々とおもしろさがわかってきて、仲間も増えていって(あるいは決別もあったりして)そろそろ序盤も終わりといったところだと感じています。
ここから先は「中期戦略」「長期戦略」に入っていきたいと思
連続ベストセラー作家が教える「伝わる文章の書き方」
このnoteは2019年12月24日のvoicyの内容を文字起こししたものです。
voicyの提供:アクイ リエ さん
どうも。キングコングの西野亮廣です。
お笑い芸人をしたり、絵本作家をしたり、国内最大のオンラインサロン『西野亮廣エンタメ研究所』の運営をしたりしております。
今日はですね、
連続ベストセラー作家が教える「伝わる文章の書き方」
というテーマでお話したいと思います。
ネタの強
【検証エッセイ】社長の言葉はアルバイトに何%理解されるかを計算してみた
どうも、飲食店の問題解決You Tuberのタルイです。今回は社長の言葉(考えや理念など)を社長→部長→店長→社員→アルバイトの順に伝言ゲームのように伝えて言ったとしたら、アルバイトに何%理解されるのか…
結論は27%しか伝わりません。
実際に計算してみました。
コミュニケーションに必要なスキルは2つ。情報伝達力と情報把握力です。
「情報伝達力」に関しては90%を伝えるのがやっとなのです。
セクハラ告発に対する謝り方
DVや虐待被害にあった10代女性の施設を視察した大臣が、10代少女の後ろを通る時に腰に手を当てたというセクハラのかどで主宰者を怒らせているというニュースを読み、3つの意味でこの人やっちゃったなと思った。
① ”『ちょっと退いて』と言いながら腰を触った” という動作。それくらいでセクハラって言われるの?と思う人も少なくないだろうが、どうやら主宰側はこの単発の行為以上に訪問団体の敬意のない態度に怒っ