コミュニケーションの壁。実は「聞く力」が大切だったんです

こんにちは。たかっちです。

「うまく話せない」
「伝わらない」
「会話が続かない」

そんな悩みを持っていませんか？

実は、コミュニケーションの秘訣は「話すこと」じゃなかったんです。

部下が大量離職した時の話です。

「なぜ辞めるんだろう」
「自分の説明が足りないのかな」
「もっと話し合うべきだったか」

そんなことばかり考えていました。

ある日、娘と公園で遊んでいた時のこと。

「パパ、見て見て！」

私はスマホを見ながら「うんうん」と返事するだけ。

すると娘が言いました。

「パパ、目を見て聞いてよ」

ハッとしました。

そうか、"聞く"ということは、

こんなにも大切なことだったんだと。

話し方を変えようとしても、なかなかうまくいかない。
それは、実は「聞く力」が足りていなかったから。

相手の言葉を本当に"聞く"こと。
それが、実はコミュニケーションの入り口だったんです。

聞く力を育てるヒント

その1：「3秒ルール」を試してみる

相手の言葉が終わってから、3秒待ってから答える。
最初は気まずく感じるかも。

でも、この3秒が大切。
相手の言葉が心に届く時間になります。

その2：「子供の目線」で聞いてみる

子供って、全身で話を聞きますよね。

• 目を見て

• からだを向けて

• うなずきながら
  
  大人も、たまにはそんな聞き方、いいかもしれません。

その3：「おうむ返し」ゲーム

相手の言葉を、ちょっと言い換えて返してみる。

「疲れた～」
「今日は大変だったんだね」

これ、意外と会話が広がります。

今では、部下との1on1で必ず意識しています。
「まず、聞くこと」

スマホも置いて、目を見て、うなずきながら。

すると、不思議なことが起きました。

相手が自然と話し始める。

本音も聞けるようになる。

信頼関係も少しずつ深まっていく。

娘に教えてもらった"聞く力"。

それは、人との壁を溶かす、小さいけれど確かな一歩でした。

次は「親密な関係性への恐れ」について、書いていきますね。

あなたの人間関係にも、新しい発見があるかもしれません。