#マーケティング
SaaSに関わる人であれば読んでおきたい記事・スライドまとめ
こんにちは！
橋本 大祐（@hashimoto_pres）です！
先日、会社の同僚がSaaSに関してもっと学びたいということで提供した記事やスライドをまとめたところ好評だったので、noteにまとめました！
皆さんのお役に立てますと嬉しいです！！
【目次】
・SaaS全般（10記事）
・マーケティング（7記事）
・セールス（7記事）
・カスタマーサクセス（7記事）
SaaS全般（10記事）■S
初めてマーケに携わるなら、こんな感じで学んでいけばよさそう（4STEP+心得2つ）
凡人の凡人による凡人のための
僕は何者でもありません。誰もが知っている企業のエース社員でもなければ、スタートアップの起業家でもありません。
この時点で読む気が失せた方は多いかと思うので、期待に沿えなかったことを謝罪いたします、申し訳ございません。
とは思いつつもこのnoteを書いている理由は、初めてマーケティングの職に携わることになったとき、何をどうすればいいかさっぱり分からず不安になった過
サービスグロースに必要な「顧客体験サイクル」という視点
こんにちは！Reproでカスタマーサクセスを担当している岩田です。
このnoteは「モバイルアプリマーケティングアドベントカレンダー2020」の7日目の投稿です。面白かったら是非ハッシュタグ「#アプリマーケアドベント 」を付けてシェアをお願いします！
このnoteでは「顧客体験サイクル」という"回転的な視点"からサービスグロースを考えることの有用性をまとめています。
あくまでB2Cのアプリグ
ロイヤル顧客育成の真実
Googleで「ロイヤル顧客」と検索すると、サジェストで3番目に「育成」というキーワードが出てきます。でも本当にロイヤル顧客って「育成」されるものなのでしょうか？実はロイヤル顧客が生まれるには「2つのルート」があると考えています。
ロイヤル顧客の定義こんにちはRepro株式会社CMOの中澤です。（自己紹介はコチラ）
あとWeb担当者フォーラムで「デジマはつらいよ」の原作を書いてます。
さて、
【マーケティング実践編】無名の僕が12500スキを越えるnoteを書いた裏側の全て
前回書いたnote、"【1時間で分かる】P&G流マーケティングの教科書"は、凄まじい反響を見せました。書いている現在時点で12500スキ、39万ビュー弱、ツイッターを中心に未だに拡散を続けています。
あのnoteをマーケティングの理論編だとするならば、今回はマーケティングの実践編です。僕が、実際にどのように、あの記事自体をマーケティングしたか、その裏側をすべてお見せします。これを読めば、皆さんが
マーケティングや企画の思考力はどうやったら鍛えられるか？
■ マーケティングや企画の思考力はどうやったら鍛えられるか？
タイトルにしてしまったこの問いに関して、断定的な回答をすると賛否両論が生まれる可能性があるよなぁ～と出だしから少し弱気になっています。なので、前提として「僕の5年前と今で確実に身になった考え方」として書こうと思います。
経歴を少し紹介させていただくと、とある企業でＳＮＳマーケティングやブランド戦略を担当しながら、30代で書くことに興味
「グロース」より重要な2ステップと押さえておきたいフレームワーク
今回は、プロダクトのグロースをするために、絶対に押させておきたい「グロースより前の2ステップ」について、フレームワークと一緒にご紹介します。
シリコンバレーの多くのスタートアップではこの2ステップが意識されており、ブログやイベントで紹介されているのをよく見かけますが、日本ではまだまだ浸透しきっていない考えではないかと思います。
その意味でも、ぜひご一読いただけると幸いです！
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顧客理解に重要なJob思考 ～ビジネスプロモーターシリーズ②～
■今回のテーマ＜教授＞
今回もビジネスコンセプトのベースとなる”ターゲット顧客の探究”というテーマを扱いますが、その中でもCustomer Jobにフォーカスをあてます。
※前回の内容
■フィットネスクラブのVPC（前回の宿題）＜教授＞
まずは前回の宿題から議論しましょう。
「24時間フィットネスクラブをバリュープロポジションキャンバス（VPC）で整理してみる」
でしたね。
Aさんはどんな
顧客の悩みを理解するコツ(PainとGain）～ビジネスプロモーターシリーズ③～
■今回のテーマ＜教授＞
今回もビジネスコンセプトのベースとなる”ターゲット顧客の探究”というテーマを扱います。
バリュープロポジションキャンバス（VPC）のPainとGainにフォーカスをあてます。２つのテーマを扱いますのでいつもより少し長いですが、お付き合いください。
※前回の内容
■野菜ジュースメーカーのCustomer Job＜教授＞
まずは前回の宿題から議論を始めましょう。
「野菜ジュ
どんなことでも勝ち筋から思考しよう：マーケティングとは組織革命である
著者の代表作でもある『USJを劇的に変えた、たった1つの考え方』を読んで以来、僕は森岡さんの考え方に強い影響を受けています。いま自分の中で組み立てているデザインストラテジーの考え方は、この本から始まったといってもいいくらいです。
そんな森岡さんの新しい本（とっても2018年で既に一年近く経ってますが）をやっと読む時間ができたので熟読。この本は会社の組織について書かれたものです。僕自身はそれほど社
マーケティングトレース（マーケターにとっての筋トレ）とは何かについて
デザイナーの方々は、UIトレースをしたり、観察スケッチをしたりと、模倣することでデザイン力を磨いている。
ヤマシタさんが提唱されている「デザインの筋トレ」＝観察スケッチは、note,Twitterで賑わっています。
noteでデザイナーの方々はアウトプット⇄インプットを繰り返していて、このコミュニティは素晴らしいなと感じながら、自分もデザイン修行中なので、非デザイナーとして積極的にnoteを活