品質とは何かという根源的な問いに20年ぶりぐらいに向き合っています。品質というのはISO標準（JISにもなってます）にあるように顧客要求への適応度合、つまり顧客満足度なのです。でもすぐにそれを忘れて自己満足度を追求しちゃうんです。私だけではないと思います。心して。私も心します。