今さらだけどやっと試してみたくなった。問い合わせ対応は問い合わせ件数が多いか少ないかで評価できるもんじゃない。満足度だけじゃない。満足度にも繋がるけど速さ。速さを日次せめて週次で計れないかな。速さをあげるために社内の環境の権限でできないことが障害なら社外を使うとか #スループット