ブランド・コミュニケーションは 「トゥルーライン」に基づいて発せられている これは、ブランドについてのたったひとつの事実 ブランドの「独自の強み」であり 顧客にとって価値のある理由のことである これらは、変えることも、否定することも 簡単に切り捨てることもできない