田中幹人

その土地や文化に根づいた宿のブランドづくりを現場で研究|OPERATION REPOR…

田中幹人

その土地や文化に根づいた宿のブランドづくりを現場で研究|OPERATION REPORT|長崎県・小浜 創業355年 海を見渡す個室露天の宿 伊勢屋 | Intellectual Innovations 理事|広告制作 → 仮設材メーカーのマーケを経て宿泊業界に

マガジン

  • 小さなホテルのブランド論

    30室以内のホテルや旅館を運営・経営する方に向けて、理解していきたい「ブランディング」「マーケティング」についてわかりやすく伝えることを重視しています。”自走する現場作り”がテーマ。

  • OPERATION REPORT

    30室以内のホテル・旅館で働く人に役立つ知見を現場からお届けしています。

  • 拡張するリファラル採用

    メディアの求人ページでもなく、純粋なリファラル=紹介 でもない。私が宿泊施設の人にインタビューを行い、その記事を読んで求人に応募した人は求人サイトからの応募とはまた違った採用結果につながるのでは?という考えから始めた企画です。

記事一覧

初めてでもできる。小さなホテルのための写真撮影ディレクション講座

宿泊業界における写真の耐久年数デザインアセットの耐久年数についてXで興味深い投稿がありました。これはスタートアップにおけるデザインアセット感覚値なので、宿泊業界…

田中幹人
3か月前
55

GM GYM事務局メンバーの経験は何を得られるのか?

先日、GM GYMの事務局メンバー募集が開始されました。 事務局の募集は今まで上記のように、noteの記事とXでの投稿のみですが、毎度15名以上の方が応募してくださります。…

田中幹人
3か月前
11

ラグジュアリーホテルのラグジュアリーとは何か

ハロー2024年。昨年は幸運にもさまざまなことにチャレンジさせていただいた1年でしたが、余裕がなかったのか文章をあまり書かず、生活の記録がなかったなと悔やんでおりま…

田中幹人
3か月前
42

スタッフが楽しそうに働いていることが絶対に、お客様に伝わる。THE BOLY OSAKAの大阪らしいホテルとは?

「拡張するリファラル採用」という企画を始めます。メディアの求人ページでもなく、純粋なリファラル=紹介 でもない。私が宿泊施設の人にインタビューを行い、その記事を…

田中幹人
1年前
36

あの時に閉店を防げたなら

なんで自分は今の仕事をしてるんだろう?と思うことが時々あります。ネガティブな意味ではなく、どういう価値観で今の仕事、職能を選んだっけという感じ。 広告を作ったり…

田中幹人
1年前
15

旅館スタッフが遠隔かつ、プロジェクト単位で仕事をする時に意識していること

世は空前の副業時代…比較的堅いとされている宿泊業界でも副業を解禁している会社が増えてきました。私自身も2021年から副業を開始し、在住している長崎県で旅館のスタッフ…

田中幹人
1年前
25

GM GYMをサポートしてくださる人を募集します

突然の募集にも関わらず、想定より多くのお問い合わせいただきました。興味を持ってくださり、誠にありがとうございます!簡単にではありますが、GM GYMについて、そして今…

田中幹人
1年前
20

柳川藩主立花邸 御花の「能楽」体験について語らせておくれ

2m先に狂言師の方がいて、面から落ちる汗が見える。あたりはふんわりと良い香りがして、その光景や緊張感に日常を忘れて歴史・文化を嗜む贅沢さを感じられる—— 先日、福…

田中幹人
1年前
17

個のサービスか、組織のサービスか

ホテルや旅館で働く皆さん、こんにちは。いつも勝手に親近感を持っています、田中です。 先日、TOUCAの打ち合わせに参加していた時に印象的だったことを記事にします。 …

田中幹人
1年前
36

宿泊業界4年生のキャリア論

昨日、Twitterの通知で宿泊業界でまるまる4年間経ったことを改めて認識しました。期間の半分以上がコロナ禍というなんとも言えないタイミングでの転職だったわけですが、振…

田中幹人
1年前
33

特別サービスの境界線を引く

ホテルや旅館で働く皆さん、こんにちは。いつも勝手に親近感を持っています、田中です。 漫画 スラムダンクの湘北対綾南戦で綾南高校のセンターである魚住が”チャージン…

田中幹人
1年前
21

燃え尽き症候群とイップスの二刀流

ホテルや旅館で働く皆さん、こんにちは。いつも勝手に親近感を持っています、田中です。 GWお疲れ様でした。今年のGWは多くの宿泊施設が高稼働だったのではないでしょうか…

田中幹人
1年前
20

文脈を活かすこと、武器を持つこと

※こちらの記事は昨年書いたものですが、TOUCA2期の募集に当たって一部の情報を変更しております 先日、TOUCA(とうか)の発表がありました。「1年をかけて3拠点・4人の経…

田中幹人
2年前
27

アンケート調査からみる、Instagramユーザーの宿の探し方

この記事ではInstagram(以後、IGと表記します)で宿を探す人に、どのようにしてお目当となるような宿泊先を探すのかのアンケート調査結果をまとめます。宿を運営している…

田中幹人
3年前
141

レビュー返信歴16年、ホテル業界の大先輩から学んだ返信の「視点」

この記事では、ホテルのレビュー返信について今まで私が意識してきたことと、昨年お会いしたホテル業界の大先輩(以後、Fさんと表記します)のレビュー返信から学んだ「視…

田中幹人
3年前
85

週刊 ホテル田中新聞 号外|21.01.31

私、田中幹人は株式会社L&Gグローバルビジネスを2月末で退職いたします。そして本日が最終出勤日です。この号外では今までを簡単に振り返りながら、感じていることをお伝え…

田中幹人
3年前
177
初めてでもできる。小さなホテルのための写真撮影ディレクション講座

初めてでもできる。小さなホテルのための写真撮影ディレクション講座

宿泊業界における写真の耐久年数デザインアセットの耐久年数についてXで興味深い投稿がありました。これはスタートアップにおけるデザインアセット感覚値なので、宿泊業界だとさらに2倍ぐらい耐久年数が伸びるイメージです。(ロゴとかは大幅なリニューアルや経営者の世代交代ぐらいの時にしか変わらない印象)

ですが、こと写真においてはOTAでさまざまなホテルや旅館を見ても「この施設の写真もったいないな」と思うこと

もっとみる
GM GYM事務局メンバーの経験は何を得られるのか?

GM GYM事務局メンバーの経験は何を得られるのか?

先日、GM GYMの事務局メンバー募集が開始されました。

事務局の募集は今まで上記のように、noteの記事とXでの投稿のみですが、毎度15名以上の方が応募してくださります。そして1期2名、2期2名、3期3名の方と少しずつ事務局メンバーも増えてきました。今回も基本的な条件さえ合えば、全員面談いたしますので気合の応募お願いしゃっす!

この記事では1期では事務局メンバーとして業務を行い、2期ではプロ

もっとみる
ラグジュアリーホテルのラグジュアリーとは何か

ラグジュアリーホテルのラグジュアリーとは何か

ハロー2024年。昨年は幸運にもさまざまなことにチャレンジさせていただいた1年でしたが、余裕がなかったのか文章をあまり書かず、生活の記録がなかったなと悔やんでおりました。今年はたくさん文章を書きたいぞと思い、筆をとった次第です。

年末にこの本を読んだことから、改めて「ラグジュアリーってなんだろう?」と考えるきっかけになったので、思考を整理したいと思います。

結論から言うと、ラグジュアリーホテル

もっとみる
スタッフが楽しそうに働いていることが絶対に、お客様に伝わる。THE BOLY OSAKAの大阪らしいホテルとは?

スタッフが楽しそうに働いていることが絶対に、お客様に伝わる。THE BOLY OSAKAの大阪らしいホテルとは?

「拡張するリファラル採用」という企画を始めます。メディアの求人ページでもなく、純粋なリファラル=紹介 でもない。私が宿泊施設の人にインタビューを行い、その記事を読んで求人に応募した人は求人サイトからの応募とはまた違った採用結果につながるのでは?という考えから始めてみます。

実は以前、この記事でスタッフを募集したところ合計15名もの、本当に素晴らしい方々が応募をしてくださりました。この時に、宿泊業

もっとみる
あの時に閉店を防げたなら

あの時に閉店を防げたなら

なんで自分は今の仕事をしてるんだろう?と思うことが時々あります。ネガティブな意味ではなく、どういう価値観で今の仕事、職能を選んだっけという感じ。

広告を作ったり、工事現場で使う足場のマーケティングをしたり、ホテルや旅館に来てくださる人を増やす、もっと好きになってもらうには?と考えたり。業種は違えど、いわゆる販促畑を歩んできたわけですが、上記のTwitterでのやりとりで思い出したことがありました

もっとみる
旅館スタッフが遠隔かつ、プロジェクト単位で仕事をする時に意識していること

旅館スタッフが遠隔かつ、プロジェクト単位で仕事をする時に意識していること

世は空前の副業時代…比較的堅いとされている宿泊業界でも副業を解禁している会社が増えてきました。私自身も2021年から副業を開始し、在住している長崎県で旅館のスタッフとして働きながら、さまざまなプロジェクトに参加しています。

宿泊施設の業務は、ほぼ毎日のように働くメンバーと顔を合わせる仕事ですし、旅館という場所は「阿吽の呼吸」を求められる場面も多いように感じます。目を動かす、手を動かす、相手の動き

もっとみる
GM GYMをサポートしてくださる人を募集します

GM GYMをサポートしてくださる人を募集します

突然の募集にも関わらず、想定より多くのお問い合わせいただきました。興味を持ってくださり、誠にありがとうございます!簡単にではありますが、GM GYMについて、そして今回のアルバイト募集について記事にいたします。

この記事を読んだ上で、最終的に応募するかどうかご検討いただけると嬉しいです。(GM GYMのWebサイトは現在、鋭意作成中です!)

GM GYMとはGM GYMというサービスは宿泊施設

もっとみる
柳川藩主立花邸 御花の「能楽」体験について語らせておくれ

柳川藩主立花邸 御花の「能楽」体験について語らせておくれ

2m先に狂言師の方がいて、面から落ちる汗が見える。あたりはふんわりと良い香りがして、その光景や緊張感に日常を忘れて歴史・文化を嗜む贅沢さを感じられる——

先日、福岡にある『柳川藩主立花邸 御花』の能楽公演で素晴らしい体験ができましたので少しでも感じたことを残しておきたいので記事にいたします。(まだ体験のチャンスはあるよ!)

初めての能楽体験能楽について私がどれくらい知識があったかというとほぼ皆

もっとみる
個のサービスか、組織のサービスか

個のサービスか、組織のサービスか

ホテルや旅館で働く皆さん、こんにちは。いつも勝手に親近感を持っています、田中です。

先日、TOUCAの打ち合わせに参加していた時に印象的だったことを記事にします。

この記事のテーマは「個のサービスか、組織のサービスか」。スタッフ個人が前に出てサービスを提供するのが良いのか、個人というよりは組織・チーム全体で同様のクオリティでサービスを提供できた方が良いのか。

宿泊業界で、特にゲストと接する人

もっとみる
宿泊業界4年生のキャリア論

宿泊業界4年生のキャリア論

昨日、Twitterの通知で宿泊業界でまるまる4年間経ったことを改めて認識しました。期間の半分以上がコロナ禍というなんとも言えないタイミングでの転職だったわけですが、振り返るととても充実した日々でした。

現在は長崎県にある伊勢屋という旅館でオペレーターとして現場で働きながら、⼀般社団法⼈ Intellectual Innovationsの理事としてホテルや旅館の支配人向け研修サービスの企画と運営

もっとみる
特別サービスの境界線を引く

特別サービスの境界線を引く

ホテルや旅館で働く皆さん、こんにちは。いつも勝手に親近感を持っています、田中です。

漫画 スラムダンクの湘北対綾南戦で綾南高校のセンターである魚住が”チャージング(ファウル)の境界線を引いた”というシーンがあります。

試合中にファウルが重なった魚住が後1つのファウルで退場になってしまうタイミングで「ここまでのあたりなら審判はファウルを取られない」というラインを知るというエピソード。サービスにお

もっとみる
燃え尽き症候群とイップスの二刀流

燃え尽き症候群とイップスの二刀流

ホテルや旅館で働く皆さん、こんにちは。いつも勝手に親近感を持っています、田中です。

GWお疲れ様でした。今年のGWは多くの宿泊施設が高稼働だったのではないでしょうか?さらにはコロナ禍で人員削減があったところは思わぬ急展開に…という話もよく聞きます。実際に業界メディアにも人手不足に関する記事が。

かく言う私も県民割やらなんやらで3月の中旬ぐらいから高稼働が続き、さらにはさまざまなアクシデントで人

もっとみる
文脈を活かすこと、武器を持つこと

文脈を活かすこと、武器を持つこと

※こちらの記事は昨年書いたものですが、TOUCA2期の募集に当たって一部の情報を変更しております

先日、TOUCA(とうか)の発表がありました。「1年をかけて3拠点・4人の経営者と出会う、旅するフィールドワーク」ということで観光業界でもあまりない試みだと思っています。詳細はこちらのnoteで記載してあるので、ご一読ください。

1年間という長いプログラムですが、もう既に正式に応募してくださった方

もっとみる
アンケート調査からみる、Instagramユーザーの宿の探し方

アンケート調査からみる、Instagramユーザーの宿の探し方

この記事ではInstagram(以後、IGと表記します)で宿を探す人に、どのようにしてお目当となるような宿泊先を探すのかのアンケート調査結果をまとめます。宿を運営している方は、IG内で情報の置き方が間違っていないか、確認してみてください。

また、普段からIGで宿を探す方も他の方の方法を知ることで新たな発見があるかもしれません。IGは探し方一つ変えることで得られる情報の量や質が大きく変わるサービス

もっとみる
レビュー返信歴16年、ホテル業界の大先輩から学んだ返信の「視点」

レビュー返信歴16年、ホテル業界の大先輩から学んだ返信の「視点」

この記事では、ホテルのレビュー返信について今まで私が意識してきたことと、昨年お会いしたホテル業界の大先輩(以後、Fさんと表記します)のレビュー返信から学んだ「視点」についてまとめます。

Fさんは「とにかくレビューの返信が好き」と仰っていて、熱量溢れる返信内容からOTAのCS担当の方から参考にしたい連絡がくるほどの方です。現在は奈良にあるラグジュアリーホテル、登大路ホテル奈良で働いていらっしゃり、

もっとみる
週刊 ホテル田中新聞 号外|21.01.31

週刊 ホテル田中新聞 号外|21.01.31

私、田中幹人は株式会社L&Gグローバルビジネスを2月末で退職いたします。そして本日が最終出勤日です。この号外では今までを簡単に振り返りながら、感じていることをお伝えできればと思っています。

なぜL&Gに入社したのかL&G以前のキャリアは”耐久消費財”という家電や家、車などの購入をする際に検討すべき情報が多く使用年数も長い商材を専門にしている広告制作会社でプランナーとして働いていました。最初はテレ

もっとみる