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小田々農園の求人条件61/3月1日来たスタッフが辞めました。

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300

クレーム対応で役立つ復唱のおまけ

疲労のせいか変な夢ばかり見る3日間…

クレーム対応で役立つ<気持ちの復唱(感情の明確化)>

様々な復唱~<情報復唱>と<用件復唱>

クレーム対応で役立つ<復唱を使った質問>

クレーム対応で役立つ<要約復唱>の3つの効果

【今日の一粒万倍語】vol.390 『復唱する事で相手とコンセンサスが取れる』 相手との商談や面談、日常でのコミュニケーションにおいて相手の言った事をその都度復唱して確認を取る事で誤解や思い違いを防ぐ事が出来る。それによってコンセンサスが取れる。 2022年4月2日(土)

お客様相談室の『春の風物詩』への対応

お客さまから一方的にまくしたてられて話についていけないときにどうするか

話す速度、速いのがいい?ゆっくりがいい? #2