【今日の一粒万倍語】vol.390 『復唱する事で相手とコンセンサスが取れる』 相手との商談や面談、日常でのコミュニケーションにおいて相手の言った事をその都度復唱して確認を取る事で誤解や思い違いを防ぐ事が出来る。それによってコンセンサスが取れる。 2022年4月2日（土）

耳が聞こえにくいわ、言った言わない、聞いた聞いてないの記憶が怪しいわといった高齢者とのコミュニケーションでは、顔を見て話し、伝えた内容が伝わったかどうか、必ず相手に復唱してもらって確認することが大切だ。大事なことなら録音しておいてもいいし、紙に書いておいてもいい。お互いのために。