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3日で変わるディズニー流の育て方 ②
③「おはよう」「お疲れ様」以外の言葉をかけるコミュニケーションには
4つのレベルがある
レベル1 挨拶
おはよう、お疲れ様などの声かけ
レベル2 事実
あの企画はどうなった?
など仕事上の進歩を尋ねる
レベル3 心情
今までにないものをつくろう!
など、自分のこだわりを伝える
レベル4 感情
不安はよくわかる・信じている
など、相手の感情に訴える
*ほとんどのリーダーが
レベル1
③「おはよう」「お疲れ様」以外の言葉をかけるコミュニケーションには
4つのレベルがある
レベル1 挨拶
おはよう、お疲れ様などの声かけ
レベル2 事実
あの企画はどうなった?
など仕事上の進歩を尋ねる
レベル3 心情
今までにないものをつくろう!
など、自分のこだわりを伝える
レベル4 感情
不安はよくわかる・信じている
など、相手の感情に訴える
*ほとんどのリーダーが
レベル1