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未来想像フォーラムで未来を想像
みずほ銀行さんが主催された未来想像フォーラム2020に参加。 https://www.mizuhobank.co.jp/retail/learn/miraisozo_forum/index.html 何かと不安が多い未来ですが、ワク…
【企業分析】 株式会社ティア
名古屋で創業し関西・関東に展開する葬儀社の株式会社ティアを企業分析し、自身なりのアイデアを発散する。（2023/10/23時点）
※ 本投稿は、BBT大学大学院で学んだRTOCSを修了後も継続するために、同メソッドを自身なりにアレンジして作成しています。あくまでも個人的な分析と見解です。
https://www.ohmae.ac.jp/mbaswitch/_digest_rtocs1/
ファク
【企業分析】 株式会社ユーキャン
「生涯学習」のキーワードで通信講座業界を牽引する株式会社ユーキャンを企業分析し、自身なりのアイデアを発散する。（2023/9/10時点）
※ 本投稿は、BBT大学大学院で学んだRTOCSを修了後も継続するために、同メソッドを自身なりにアレンジして作成しています。あくまでも個人的な分析と見解です。
https://www.ohmae.ac.jp/mbaswitch/_digest_rtocs1/
協力という無形で無限大の力
先日、社内でとあるワークショップを行いました。テーマは「協力」
Wikipediaには「協力行動」として掲載があります。
協力行動（きょうりょくこうどう、英：cooperative behavior）とは、とくにゲーム理論において、他者に配慮し、他者とともに行う、あるいは社会的利益(公共性、長期的利益)を考慮して行う行動のこと。しかし、何が協力なのかは、厳密な定義は難しい。（出典：Wikiped
自分の存在意義を見つめ直す
自分の存在意義はどこにあるのか？
あまり真剣に考えたことなかったし、考えても分からない気もしますが、最近ステキな方にお会いする機会があり、感銘を受け、自分の存在意義を改めて考えるようになったので、ここにご紹介させていただきます。
ご本人に許可取ってないので、匿名で。
とあるウエディングプランナーさん
兵庫県の、とある地域にてフリーでされておられるウエディングプランナーのNさん。
最初は、n
ポジティブシンキングという魅力
常にポジティブシンキングなわたし。意識しているつもりは無かったが、よくよく考えてみると、かなり意識しているのかもしれない。
ポジティブシンキングというよりは
楽しいことが好き
楽しい時間に自分の身を置きたい
そのための努力は怠らない、全力でそうなるように努力する
逆に、それしか努力してないかもしれない
先日、スーパーポジティブシンキングな方とお会いしていた。スーパーが本当に付く。あれだ
サスティナブルとカスタマーサクセス
サステナブル・ブランド 国際会議 2020 横浜 に参加してきました。
サステナブル・ブランド国際会議とは、社会課題解決と事業戦略の統合をテーマにしたイベント。色々と感銘を受けましたが、わたしがいま取り組んでいるカスタマーサクセスと似た観点が非常に多いなと感じました。同じ世界を実現するものなんだというのが私の理解。
自分ごとに感じるストーリー
カスタマーサクセスの行動の基礎は、カスタマーのこ
資生堂さんのメッセージ
先日参加したイベントで、資生堂の代表取締役社長兼CEOの角谷雅彦さんがご登壇された。非常に感銘を受けさせていただいたので、紹介させていただきます。
資生堂さんのミッション
BEAUTY INNOVATIONS FOR A BETTER WORLD
資生堂さんは2019年で147年の歴史を誇り、年商1兆円 営業利益1,000億円超え、国内シェアは50%近くに達し、世界に目を向けてもコスメ業界ト
未来想像フォーラムで未来を想像
みずほ銀行さんが主催された未来想像フォーラム2020に参加。
https://www.mizuhobank.co.jp/retail/learn/miraisozo_forum/index.html
何かと不安が多い未来ですが、ワクワクと未来を想像することができる時間を過ごせたので、そのワクワク感を書き記します。
価値観
もうこの歳になると自分の価値観って固定化されてしまっている気になること
チャーン発生！（カスタマーサクセス論）
まだまだ修行中のカスタマーサクセス
いや
カスタマーサクセスに限らず、全てにおいて修行中ですな。
カスタマーサクセスでは、悪の結末。チャーン。解約。契約解除。
いまお取引いただいている企業さまの満足度を維持し、高め、継続的にお取引いただくことに関する私個人の能力は、少しだけ自負できるものがあったのですが、それでも発生してしまいました。
何も言い訳できません。
当社の責任であるし、担当をし
Hardening 2020 Business Objectivesに参加してみて
セキュリティに強いうちの会社。スポンサーにもなっているHardeningは「セキュリティに興味のあるエンジニアだけが集まるイベントでしょ。マネジメントやってるおれが行ける場所じゃないよね。」と思ってましたが、開催概要にあった写真、美しい沖縄の景色に誘われ、内容もよく分からず参加表明。
そこから闘いは始まりました。
Hardeningとは
Wikipediaにはこう書いてある。
コンピューティ
今年のモットーは「引き算」
毎年、本当に一応、その年のモットーを決めている。
昨年の2019年
モットーは「海外に息子を連れて行く」でした。
もう来年には大学受験を迎える息子。私に（恐らく）似て車が好きなようなので、車社会に連れていきたいなと。
候補は、ドイツ、イタリア、アメリカ。
ドイツはお知り合いの方から「冬のドイツは寒すぎるから止めといた方がいい」とアドバイスをいただき（結局は暖冬だったけど）、アメリカはチケットに