ビジネスを通して人間は形成される。そういっても過言はないかもしれません。本の棚のなかでもかなりのボリュームを占めるビジネスコーナーは古典的なもの〜最新の情報まで幅広く並べていきま…
- 運営しているクリエイター
2021年6月の記事一覧
店長あるあるなあなあ日記〜コミュニケーションエラーに注意〜
「そんなつもりで言ったんじゃないのに」
「今その仕事をしてほしいんじゃないんだよな…」
伝えたかったことがうまく伝わらない。
部下がこちらの指示や意思とは異なる行動をとる。
そんなことが日常茶飯事ではないか。
伝えたいこと＝伝わっていることこの状態を目指しているけど
どうやら簡単にはいかないようだ。
そこには伝え方というスキル的な問題もあるが
大前提の考え方、スタート地点の問題があ
店長あるあるなあなあ日記〜しなればならないことは、ない〜
「あぁ、〇〇をやらないといけない」
「〇〇しなければならないから」
「これやってから、あれやって…あぁ無理」
店長になるとお客様対応だけでなく
部下の指導、フィードバックであったり
会社、上司への報告業務など
プレイヤーのときよりも業務量が増えて
範囲も広がることが多いだろう。
最初の3ヶ月〜半年くらいは
「〇〇しなければならない」という呪縛によって
目が回る思いでバタバタ過ご
