#教育
共感とは「me too」でなく「I see」
販売も指導も「聴く」の基本は共感。
共感の意味、正しく理解できていますか？
コミュニケーションの基本といえば、アイコンタクト、頷き、復唱、共感、質問…
などと研修などではよく言われると思うのだけど、「共感」って難しいはず。
~共感とは「私も一緒です」ではなく「その気持ち分かりました」〜
例えば、新人（Aさん）さん
お客様「二の腕がちょっと気になるから、この服無理だわ。。。」
販売員「分かり
少子化が招く意外な弊害 少ないと子どもは大人に管理できてしまう
昔はもっとおおらかだった。子どもは好き勝手やって痛みを伴いながら学んでいった。
そんな言葉を聞くことがあります。
確かにそれは正しいかもしれません。
しかし、今と昔で大きく変わったことがあります。
少子化です。
子どもの数より大人の数が上回ってしまった。
このことによって、大人が子どもを管理できるようになってしまった。
それが、子どもから、遊びや許される悪さ、そこから学ぶ社会性や倫理観、自