マガジンのカバー画像

PM・IS・CS

22
PM、IS、CSそれぞれで感じたことを書いていきます。割とPM寄り。
運営しているクリエイター

2018年8月の記事一覧

「やりたいことがない」はウソ

「やりたいことがない」はウソ

・どんな大人になっていたい?
・最近ハマってることは?
・趣味は?
・好きな女性のタイプは?
・1番好きな食べ物は?
・1番尊敬している人は?
・1番好きな本は?

生きていると何かとこういう質問に出くわすこと、皆さんもあるかと思います。

中でも、

・将来の夢は?

この質問、割と10代、20代の時に聞かれること多いと思うんですが、

正直きついですよね。

と、当時思ってて、「俺はこ

もっとみる
"1分アイスブレイク"ノウハウを理論的に改めてまとめてみる〜感動トーク編〜

"1分アイスブレイク"ノウハウを理論的に改めてまとめてみる〜感動トーク編〜

始まりはここから。

実際に書いてほしいというリクエストがありましたので、約束は守らねば、ということでメモ表紙編・感動トーク編の2部構成で書くことを決意。
こちらはその「感動トーク編」です。

前回の「メモ表紙編」では、営業マンが最初にぶつかる壁であるアイスブレイクにおいてツールを用いて仕組み化することで乗り越えようというものでしたが、「感動トーク」はツールを用いません。

そう、NOツール!!あ

もっとみる
"1分アイスブレイク"ノウハウを理論的に改めてまとめてみる〜メモ表紙編〜

"1分アイスブレイク"ノウハウを理論的に改めてまとめてみる〜メモ表紙編〜

始まりはここから。

経営者の方を対象に営業活動をしていた前職時代の代表(といっても現代表でもある)と営業とは?という話をしている時に、

<営業とは>
信用を得た上で、お客様の理想と現実を引き出し、
その間にあるギャップを埋めるために、
自社サービスが必要不可欠である、ということを、
ディスカッションを通して共有し、
契約を経て、会社に利益をもたらすこと

と定義づけていたのですが(この詳細はま

もっとみる
【思い出】2011年とある営業チームの話

【思い出】2011年とある営業チームの話

ちょっと昔の話ですが(2011年)、当時務めていた会社の代表と営業チームのメンバーとで営業とはなんぞやということを考えている中で、

そもそも自身の営業スタイルを絵で描くとしたらどんな感じか?

ということが話題になり、マインドマップとかバリバリ書いていたので当時持ち歩いていたスケッチブック片手に「俺はこうだ!」と書いて話していた、ということをふと思い出したのでその時の話をまとめてみようかと。

もっとみる
名言から「カスタマー愛」を考えてみた

名言から「カスタマー愛」を考えてみた

前回のプロダクト愛についての恋愛タイプごとの愛し方の続きで、
今度はカスタマー愛についてまとめてみました。

今回は恋愛タイプではなく、愛についての「名言」と照らし合わせながら、果たしてどう考えていくのが良いのかをざっくりと。

それではいってみましょう!

・何でこんなに戸惑っているんだろう・・・戸惑えば戸惑うほど、
それは愛しているということなの。

- アリス・ウォーカー -
(米国の女性

もっとみる
恋愛タイプから見るPMとしてのプロダクトの愛し方

恋愛タイプから見るPMとしてのプロダクトの愛し方

愛とは動詞である。愛という気持ちは、愛という行動の結果にすぎない。

これはスティーブン・R. コヴィーの「7つの習慣」という本の中でかかれてある一文です。愛とはそこに存在するもの「名詞」ではなく、何かの行動が表すという「動詞」であるということで日本語で「愛」というと名詞でしか成立せず、動詞にするには「愛する」なのですが、英語圏だと「LOVE」という言葉で名詞でも動詞でも成立するという何とも不思議

もっとみる