905,906,907,908,909日目 マニュアルを作っても読んでもらえないのは何故か？
他の人でもできるようにマニュアルを作ろうと作ってみたものの、読んでくれない。
マニュアルに書いてあるのに。。。
そう言ったことはないだろうか？
なぜ、そうなってしまうのか？
それは組織の成熟度が低いからです。
能力成熟度モデルというものがあります。
マニュアルを読んでやるというのは5段階で1.5段階目くらいです。
プロセスを確立して、反復作業がとしてできるようになる2段階目に持っていく必要があります。
反復作業を改善できるようになれば、3段階目。
それらを定量的に管理できるようになれば、4段階目。
他のプロセスをとの整合を図り、全体最適できるようになれば5段階目になります。
マニュアルという読み物から作業プロセスにしてみましょう。
能力成熟度モデル統合
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