806日目 チーム内の問合せを減ら
高速に仕事を回すチームは問合せが少ないです。
阿吽の呼吸で動いていると思います。
問合せは仕事を遅らせる要因の一つです。
仕事が遅い人たちはなぜ問合せが必要なのでしょうか？
その原因は2つあります。
個人のスキルの問題と組織の情報共有レベルの問題です。
個人のスキルの問題としては、自身で確からしい情報にアクセスする方法を知らない事が挙げられます。
アクセスする方法を知っていても
「合ってそうだけど、確認しないと」と言うレベルの人がいると仕事が回りません。
自分で正しい情報と判断するにはどうすればよいのか？
正しい根拠を残す事です。
例えば、朝日新聞が首相の発言を引用していたとします。
首相の発言の根拠を朝日新聞の情報として良いのか？
ダメです。
新聞と呼ばれているものでも、加工されていたり、フィクションである可能性があります。
首相の発言はニュースや新聞ではなく、
「首相の発言そのもの」を根拠にしないといけません。
2つ目の原因である「組織の情報共有レベル」は、その組織の仕事のやり方でかなり差が出ます。
情報がほぼ共有されない組織は、電話や対面で情報伝達している組織です。
電話で話した内容はその当事者間でしか共有されません。
誰かに共有するためには、メールで展開したり、会議で報告したりと一手間の作業が必要となります。
グループチャットやグループメールを使って、瞬時に情報が共有されるようにしておけば、情報を展開するという作業は不要になります。
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