今までご家族からのクレームをもらったことは一切ない。 介護をするときは、 基本的に利用者さんの意思や考えを、尊重するようにしてる。 利用者さんの様子を見て、 ご家族も思うところがあるのだと思う。 利用者さんを大切にすると、 介護士も大切にされるのだと思った。