【保存版】BUYMA（バイマ）の評価算定ロジックを徹底解説✨
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さて本日は、
「新規バイヤーが知っておくべき
アカウント評価算出ロジックとは？！」
↑について、お伝えします♪
・・・・・・・・・
BUYMA（バイマ）
新規バイヤーさんたちが
非常に気になるところ…
それは「評価」の
仕組みではないでしょうか？
これまでの投稿でも
お客様から信頼される出品者になるためには
評価が重要とお伝えしましたが、
なぜ、評価が
重要なのでしょうか？
改めておさらいしていきましょう♪
新規アカウントは、まず評価基準知ること💨
新規のアカウントの場合、
第一の難関は
評価「0」→「1」にすることです。
評価「0」の出品者から
進んで「買いたい！」という人は
まずいないですからね💦
そのためにも
1つでもお取引をして
評価を貯めていくことが重要です。
でも、どれだけ高級アイテムが
売れたとしても取引評価が低ければ、
その後の取引にも悪い影響が
出てしまうのも事実です。
新規アカウントであればあるほど
評価に対してシビアにならざるを得ません！
まずは、バイヤーとして
評価制度を正しく理解して
おかなければいけませんよね♪
BUYMA（バイマ）の
評価算出ロジックとは？！
BUYMAには、メルカリなどの様に
出品者の評価制度があり、
お客様はどのような出品者なのかを
評価で判断することができます。
BUYMAの評価で大事なのは
総合評価の点数や買付成功率の高さ
だけではありません。
BUYMAの総合評価は、
✅応対の丁寧さ
✅返信の速さ
✅梱包の丁寧さ
✅発送までの平均日数
等々で算出されていきます。
“普通”、“不満”の評価が
全体の取引の３％未満であれば、
BUYMAでは信頼される
パーソナルショッパーとして
評価を得ることができると言われております♪
新人用評価算出ロジックとは？
BUYMAでバイヤー活動を
始めたばかりで、
まだお取引実績が少ない内は
BUYMAが設定している新人用の
ロジックが用いられます。
実績が多くなるまでは
詳細な評価は表示されず、
およそ30件の実績を超えた辺りから
詳細に表示されると言われてます。
たとえば、5件の実績が
全て"満足"と評価されても
✅総合評価は5？！
↑とはならないということです。
この新人用の算出ロジック中は
特にキャンセル等には
気を付けておきましょう♪
出品制限が解除されるポイントとは？
”満足”の評価が100件を超えてくると
今まで出品できなかったブランドを
出品申請すれば解除されると
言われております。
例えば、
モンクレールは出品制限がある
ブランドですが、
満足の評価50の時には
申請が通りませんでしたが、
満足の評価100になった時は
あっさりと出品制限が解除されました！
申請方法は無在庫販売の場合、
買付予定のブティックの情報（現地公式サイトURL等）
を貼って申請するだけ。
僕が出品を始めた頃はカナダグースは
出品制限がありませんでしたが、
最近はモンクレール同様に
出品に許可が必要になるようです。
最近の許可申請は、
もう少し厳しくなっているようですので
参考までに…。
でも、モンクレールや
カナダグースの出品ができなくても
BUYMAでは十分に稼いでいけますのでご安心下さい♪
ご購入者様が出品者に求めているコトとは？
仮に皆さんがBUYMA（バイマ）で
数十万円もする品物を買う場合
一番何を気にしますか？
もちろん評価も
見るとは思いますが、
社交辞令感が満載の評価内容…。
それだけで数十万円もの
大金を託すのは非常に怖いですよね？
購入者が求めていること、それは
✅お客様対応の良さです。
お問い合わせ対応や
評価への返信コメント欄を見ると
✅対応が丁寧
✅返答が早い
この2つを判断することが
できます。
お客様対応は、実際に
相手にしている1人だけでなく、
公開された、
その内容を見てくれている
他のBUYMAのユーザー様を意識して、
✅特に「不満」の評価💦
✅また「普通」の評価への返信では魅せる対応を心掛ける✨
ピンチな時ほど
本当の人柄が現れることを
ユーザー様は理解していますからね♪
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実績のあるアカウントと
新規アカウントでは
お客様からの反応は異なります。
実はBUYMA（バイマ）では
✅実績の高いアカウントに対するえこひいきが凄い！
↑からなんです。
ま、それは
何処でも同じかな…^^;
そのため新規アカウントでは
BUYMA（バイマ）での実績等はないとしても、
販売者としての実績は
あるフリしておくことが重要です。
どんな状況でもお客様を大切にし
気遣う姿勢を表して、
どんなピンチでも
余裕を魅せておく必要があります。
↑そうしつつ評価を増やし、
お客様から信頼され選ばれる
アカウントを目指していきましょう♪
スキ&フォローしてくれたら嬉しいです✨
ではまた(^^)/
誰が興味あんねん！に、挑戦してみた♪
↑52歳オッサンの何気ない日常です^^;
髙橋 雅って詐○○欺師なの？！
↑人生は誰のアドバイスを聞くかで大きく変わる^^
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↑目指せば人生なんて一瞬で変わる^^