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感動を目指すプレゼン

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カスタマーサクセスの4つの基本戦略

タイのビールの代表格!チャーン🐘

日本人がとりあえずビールを頼むのはなぜだろう?

タイ旅行でビール三昧

データドリブンマーケティングの真価:予測分析を活用したチャーン防止戦略の深層

4か月前

【音楽メモ】鳥の声と、音階と

6か月前

チャーン改善の鍵はヘルススコアより手前か?!マジックナンバーとアクション内容の整理からはじめてみよう

鳥の声と、音階と②

5か月前

韓国濃いめの一日

カスタマーサクセス的な業務を実践するコールセンター事例(2):チャーン抑止

10か月前

【インド雪山紀行⑨】凍った滝とラダック式すいとん

10か月前

描いてください

1年前

タイ料理がすき。782字

CS×SaaS未経験スタートから1年、担当顧客のチャーン0・NRR成長率130%を達成する過程で得た学び

水みたいなタイビールを浴びた日。チェンマイ珍道中⑥

ヘルススコアは手段なんだなぁという話(hokanでのヘルススコア構築事例を添えて)

「ちゃんと」から考えるユーモアの重要性。

1年前

カスタマーサクセスをするのに必要な○○力(実務ベースで)

四つ星レストラン

クラフトビールで機嫌よく生きる②

1年前

「時間軸」を科学する。シリーズAから始めるSaaSコホート分析

カスタマーサクセスについて考える(体験価値と成果)

#147オヤジのエプロン[タイ編5]

【ジャケ買いビールレビュー】象だけど軽くクセがないビール-Chang Beer Classic-

解約したいと言われたときの対応方法

【世界一周・旅のカケラ #34】愛とトラブルのはざまで

カスタマーサクセス(ハイタッチサービスの難所)

#158オヤジのエプロン[タイ番外編③]チャーン島の行き方

カスタマーサクセスについて考える(ハイタッチサービス)

#149オヤジのエプロン[タイ編7]

#146オヤジのエプロン[タイ編4]

【ビールメモ】2022/6/12 チャーン

乳酸菌の発酵と、伝統的な製法がコクを生み出す「オホーツクおこっぺ醗酵バター」

7/1④ 小さな村の盛大な結婚式

2年前

7/2① 続・結婚式

2年前

6/29 ザンスカール珍道中

2年前

チャーン(解約)って用語はITのサブスクとかでよく使われていますが、何かこの語感って「はい!残念でした!」みたいな擬音に聞こえませんか? 私の頭の中では「ちゃーん」に聞こえるんですw ちなみにチャーンについての真面目な詳細はこれ https://comperu.jp/library/word-churn/

【SaaSビジネス】LTV(ライフタイムバリュー)から考える、CSリソースと解約率

カスタマーサクセスとは#2(「第2章 カスタマーサクセスとはいったい何か」まとめ)

Stripe決済の顧客のチャーン指標をBaremetricsで計算

顧客維持率を改善する方法

チャーンの改善方法

チャーンを減らす方法6選 〜実例と共にご紹介〜

チャーン分析 〜なぜ顧客を失ったのかを分析するための3ステップ〜

解約率(チャーン率)の基礎を解説

経験値大事

収益ベースのチャーン:計算、追跡、改善の方法

Netflixが休眠ユーザーの自動解約を促進!これができる理由とは?

(6) "神の目"を持つ者(2023.12改)

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