陣山一樹　VP Of Customer Success＠OLTA株式会社

1981年生まれ【CS歴9年】＜経歴＞ 2019年3月〜：fintechベンチャーOLTA（株） 2018年3月〜2019年3月：日本オラクルのCX SaaS営業 2010年〜2018年3月：（株）インフォマート CS部門構築と営業管理職新卒〜2009年：（株）セラク

クラウドファクタリングのOLTAでカスタマーサクセスを担当している陣山です。2019年3月15日、現職のOLTA株式会社に転職をしました。激動でした・・・w OLTAはようやく30...

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みなさまこんにちは、OLTA株式会社の陣山です。 2019年の3月に現職（創業2年のスタートアップ）のCustomer Success責任者として入社して以来、業務効率化の為に多くのSaaS...

おやつのD2Cサブスクリプションを展開するSnaq.meは私、ユーザーでもあります。ユーザーは96％が女性且つ13歳-34歳が53%、その為、顧客とのタッチポイントをLINEに集中して...

ABEJAの丸田さんが主催するCSカレッジの記念すべき第一回目に参加してきました。まず面白かったのが、CSのセミナーは聴講型が多いですが、CSカレッジでは、カスタマーサク...