コールセンターの仕事

コールセンターへの問い合わせ 保留されて待てるのは30秒までか

🔵コールセンターへの問い合わせ 保留されて待てるのは30秒までか

⬛️電話がつながるまで待てる時間は人により様々

通販の注文や商品に不明点がある

故障した

➡️コールセンターに問い合わせ電話をする機会は結構多い。

⏹️つながるまで何分も、場合によっては何十分も待たされた経験がある人多い

5時間でも6時間でも待つというツワモノがいる一方で、1コールで諦める人もいる。

一度つながった電

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もう一度1から感動体験を考える

どーも。自分の得意分野を見落としてて、腐ってた意元です。

今日は、先日ちょっとした体制変更があって、もやもやしていたのですが、人とたくさん話す中でやっと腹落ちして行動できてきました。

ってことで、本気でちょっと社内のコールセンター部分を見つめ直そうと思っています。

社内だと仕組み化するのが結構得意な方なのですが、僕たちの会社の理念があって、それが

暮らしの問題解決でサプライズを興し、人々を

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飽きっぽい性格も誰かの為になるのね。

面白い!可愛い!やってやる!など、ピンと来ると夢中になってストイックにやってしまいます。
ただ、結果が出たり、面白くないと感じると途端に飽きてしまう。。

趣味でも何でもそうなのですが、そんな飽きっぽい自分がダメだなーと思ってました。

彼からも、「今は色んな小さいアンテナを立てるのはいいけど、それだと多趣味な奴になっちゃうから、いつか1つ大きなアンテナを立てないとね」

と前に言われてたんです。

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