コールセンター困ったちゃん

今日も忙しい1日でした。
私は結構長年コールセンターに
勤務しています。
ちょっと頑張ってリーダーやってます。
リーダーって聞こえはいいけど、
ビミョーな立場…OPさんからは
突き上げられ、ｸﾗｲｱﾝﾄさんや上司からは
抑えつけられ…気の毒な感じで
仕事してます。
そんな私の今、１番気に食わない事⚡
人任せなOPさん🔨💦
お客様とのお話中でも、人の顔ばかり見て…考えない…マニュアルみない！
業務内容覚えない…お客様にも質問しない…何も話さず
そして、分からないからと
一言で終わらせる。
そんなんじゃ成長しないよ…
スキル上がらないよ！と
思うけど当の本人がそれでいいと考えていたら何も出来ない。
何も成長しない人…
別に周りに関係ないでしょ！と
思っているかもしれませんが
結構、周りに迷惑かけているんですよ😆
マイペースって聞こえがいいけど
周りの１人にでも迷惑と思われたら
自己中⚡に変わります。　
1日の仕事、全力投球までしなくても…
1％でも成長できたらいいですよね🤗

今日のぐだぐだ話、読んで頂きありがとうございます。スキ♥やコメント頂けたら…とってもうれしいです✨