自己紹介、仕事編

雪国への出張で「やってみた」

先週は東北地区に出張で行ってきました。年明けに仙台や岩手県の北上に続いて、今回は山形県。2泊3日の予定でしたが、愛用の目薬を忘れていたら、目の中が乾燥して、大変でした。天気は快晴で雪や雨の兆候はなし。山形県はラーメン県としても有名でランチも夕食（ディナーと書きづらい）もラーメン三昧で合計5軒もお伺いしました。地元の麺メーカーの方がご案内いただいたので、どちらも名店！でした。いずれも麺もスープも工夫

熱意と愛を持って仕事して頂く方とご一緒に。

やる気ホルモン、ドーパミンのこと

　スポーツの秋となり、国内外の大きな大会がTVニュースやネットでも良く取り上げられている。
アスリート達が良く口にする「強い気持ちを持って試合にのぞみました」や、「まず気持ちから負けないようにしました」などの言葉。精神論に留まらず、どうやら心身共に影響が強いようだ。
　そう思ったのは、宇宙環境での生物実験。回虫という生物を使い、ドーパミンの量を測定したらしく、無

EC通販の利益創出について考える

EC通販の利益創出について考える　コロナ当初のEC通販バブルも1年か1.5年ぐらいで落ち着いて、昨年あたりからは当初の売上に戻りつつあるという話を良く聞く。また同じ時期に沢山の異業種（サービス業やB2Bの製造業など）がECサイトをオープンしてチャレンジしたが、それもコロナ明けで一段落。良い企業は本業回帰で回復したり、別サービスが伸びて業績が回復したり、別のメイン商品が出来て回復基調などの喜ばしい話

言葉に拘ってみる、「販売代行業」について

　今月にnoteを書くと2年以上の連続投稿というアテンションがあったので、考えている事をメモしておきたい。

言葉に拘るという事。何かを考えるときに言葉を思い浮かべますよね。もちろん、音楽家は旋律や芸術家は作品のイメージなど、また写真家なら構図や光の入り方など。要は音やビジュアルで考える方々もいらっしゃるでしょうが、その共通項は人に伝える、という事かと。
人に伝える、という事以外にも勿論あるとは思

グローバルに、グローカルに。

お陰様で弊社の第8期はV字回復。

昨日6月30日で第8期が完了しました。皆さま、ありがとうございました。〆は先ですが、先ずはお礼まで。

コロナの3年間を超簡潔に振り返ると、

・1年目、デジタルシフトでほとんどの仕事は継続。とは言え、商品開発のご支援での「味見」や「テクスチャー」や「香り」関連は一時的にストップや超延長。

・2年目、お得意先のほとんどが巣ごもり需要で超忙しさが継続で、コンサル

単品EC事業最適化のための7の鉄則「５」～「７」

前回と前々回の続編。
前々回は、
単品EC事業最適化のための7の鉄則の「１」と「２」はコチラ。
前回は、
単品EC事業最適化のための7の鉄則の「４」と「５」はコチラ。

1．「EC通販は小売業＋サービス業と理解する」

2．「顧客接点であるコンタクトセンターを活用する」

3．「EC通販はテストとロールアウトの繰り返しをあきらめずに実施する」

4．「データベース・マーケティングを徹底的に活用する

単品EC事業最適化のための7の鉄則「３」～「４」

前回の続編。
単品EC事業最適化のための7の鉄則の「１」と「２」はコチラ。

1．「EC通販は小売業＋サービス業と理解する」

2．「顧客接点であるコンタクトセンターを活用する」

3．「EC通販はテストとロールアウトの繰り返しをあきらめずに実施する」

4．「データベース・マーケティングを徹底的に活用する」

5．「経営者が率先してEC通販にあたる」

6．「やる気のある担当をつけ、専門家をパー

単品EC事業最適化のための7の鉄則

今回のシリーズの最終章。 書き続けてきて、増版も出来たので、今回は最終章となります。
お陰様でAmazonでの販売も何度か在庫ゼロになり、現在はこのNOTEの最新原稿も反映された第４刷です。

最終章の内容は下記になるので、文字数を見ながら何度かに分けるつもりです。
1．「EC通販は小売業＋サービス業と理解する」

2．「顧客接点であるコンタクトセンターを活用する」

3．「EC通販はテストとロ

単品EC事業導入と再構築の10ステップ「７」～「１０」

7．フルフィルメントの設計6まで考えられた（前回や前々回をご参照）として、それが実際運用できるか？1時間あたりの処理量は適正か？何の便で送るのか？そのコストを吸収できるのか？何よりコンピュータシステムはそれに対応しているのか？いくら良い企画や商品が出来てもラストワンマイルがだめなら、顧客は良い印象を持たず、それが実現できるコンピュータシステムやフルフィルメント体制になっているのか？
※フルフィルメ

単品EC事業導入と再構築の10ステップ「４」～「６」

前回の「１」～「３」の続き

４．継続購入の方法を検討　これは前回の「2/商品とサービスの設計」と「3/新規顧客の獲得方法の検討」をしっかりとすれば、どのようにリピートしていただくのか？そのきっかけとなるステップメールやダイレクトメール、そして電話によるアウトバウンドなどの活動と、顧客が買えば買うほど納得、そして贔屓にしていただくような会員制度や価格特典など。
WEBサイトにID登録しただけの顧客

単品EC事業導入と再構築の10ステップ「１」～「３」

1．自社の資産、資源のチェック
2．商品とサービスの設計
3．新規顧客の獲得方法の検討
4．継続購入の方法を検討
5．販売計画、予算計画の作成
6．サービス詳細内容の設計
7．フルフィルメントの設計
8．売上利益計画の作成
9．実行計画（3カ年など）の作成
10．テストマーケティングの実施

今回は上記の「1．自社の資産、資源のチェック」から「3．新規顧客の獲得方法の検討」まで。続きは次回に。

ChatGPTにご相談、第2弾

噂のChatGPTに男の肌について、ご相談。なお、薬機法に触れそうな部分は〇〇〇とします。

Q:「GAコスメティックス」のオールインワンジェルで、カミソリ負けの予防効果がある医薬品部外品として書いてみて。

A：はい、承知しました。 以下が私が書いたオールインワンジェルの記事です。

こんにちは、皆さん。夏になると、肌を露出する機会が増えますね。そんな中、特に男性が気になるのが、カミソリ負けや肌

EC通販の事業計画作成～（２）EC通販の効果数値

　今回は前回の「EC通販の事業計画作成」の続き。EC通販の事業計画をより正確にするために、各種通信販売の効果に関する数値を整理してみることにしよう。

アナログ通販①新聞や折込チラシの効果

　新聞の折込チラシはコロナ禍での巣ごもり需要で再び注目を浴びているのだが、折り込みチラシはポストインも含めると一般家庭にまんべんなく届くため、通販商品のターゲットとのマッチは少ない。商品によって差が出るものの

EC通販の「事業計画作成」について

EC通販の「コンタクトセンター」まとめ