【1分で読める】アサーション：仕事もプライベートも円滑に！他人を傷つけずに自己主張するコツ
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こんにちは！xxIPPOxx(いっぽ)です！（自己紹介はこちら）
以下のような経験はないでしょうか？
会議で意見を言いたかったが、他の人が話しているときに遠慮してしまい、結局言えなかった。
友人から頼まれたことを断れず、自分の予定が狂ってしまった。
店員に間違った注文をされても、その場で言えずに我慢してしまった。
家族との会話で自分の意見を主張できず、後で後悔した。
上司の不合理な要求に対して、断れずに従ってしまった。
これらはアサーションで改善できる可能性が高いです。
この記事を読むことで、アサーションについて理解し、生活で活用しましょう！
アサーションとは
アサーション（Assertion）とは、相手を尊重しつつ自分の意見や感情を率直に表現するコミュニケーションスキルの一つです。
このスキルは、自己主張と他者尊重のバランスを取ることを目的としています。
アサーションのメリット
アサーションを身につけることで、以下のようなメリットがあります。
コミュニケーションの円滑化:
自分の意見を率直に伝えつつ、相手の意見も尊重することで、対等な意見交換が可能になります。ストレスの軽減:
自分の意見を適切に表現することで、コミュニケーションにおけるストレスを軽減できます。職場環境の改善:
アサーションを取り入れることで、職場の人間関係が改善され、心理的安全性が高まります。
アサーションの特徴
アサーションの基本的な考え方は、「自分も相手も大切にする自己表現」です。
具体的には以下のような特徴があります。
自己表現の権利:
すべての人が自分の意見や感情を表明する権利を持っているという立場に基づいています。相互尊重:
自分の意見を率直に伝える一方で、相手の意見や感情も尊重します。適切な表現:
自分の意見や感情をその場にふさわしい方法で述べることを重視します。
アサーションのコミュニケーションスタイル
アサーションは、コミュニケーションスタイルを以下の3つに分類します。
アグレッシブ（攻撃的）:
自分の意見を強く主張し、相手の意見を無視するスタイル。ノンアサーティブ（非主張的）:
自分の意見を抑え、相手に合わせるスタイル。アサーティブ（自己主張的）:
自分の意見を率直に伝えつつ、相手の意見も尊重するスタイル。
実生活での例
友人からの無理な依頼を断る際、「ごめんなさい、今日は自分の予定があるのでお手伝いできません」と丁寧に伝える。
レストランで注文が間違っていた場合、「すみません、これではなく○○を注文したのですが」と落ち着いて訂正する。
家族との話し合いで、自分の意見を「私はこう思います」と明確に述べ、対話を促す。
ビジネスでの例
会議で自分のアイデアを提案する際、「この点について私の意見を聞いていただけますか？」と切り出す。
上司からの無理な要求に対して、「その仕事は期限内にこなすのが難しいので、もう少し時間をいただけますか？」と交渉する。
同僚との共同作業で、自分の役割分担について「ここは私が担当しますが、その部分はお願いできますか？」と明確にする。
アサーションの活用法
アサーションを日常生活で活用するための工夫を紹介します。
ポジティブな自己表現： 自分の感情や意見を肯定的に表現する練習をしましょう。例えば、「私はこう感じています」「私はこう思います」という言葉を使うことで、相手に対して明確なメッセージを伝えることができます。
バランスの取れたコミュニケーション： 相手の意見も尊重しつつ、自分の意見を述べることを意識しましょう。例えば、「あなたの意見も理解できますが、私の考えはこうです」というフレーズを使うと、互いの意見を尊重しながらも自分の立場を明確にすることができます。
アサーションの注意点
アサーションは、以下のような注意点があります。
攻撃的にならないように： 自己主張が強すぎて、他人に攻撃的と受け取られないように気をつけましょう。相手の気持ちを考えながら、自分の意見を伝えることが大切です。
状況に応じた対応： すべての場面でアサーティブに振る舞う必要はありません。状況や相手の立場を考慮し、適切なタイミングで自己主張をすることが重要です。
まとめ
■アサーションとは
・意見を言う権利、断る権利、感じる権利を尊重し、「自分も相手も大切にする自己表現」。
自分がどう感じたか、どうしてほしいかを伝える権利があると考え、おだやかに伝える。こちらの要望を断る権利が相手にあると認識しておく。
また、相手がどう感じたか、何をしてほしいかを聞き、その存在を認める。
「こう感じる人もいるのか」「相手は～してほしいと思っているのか」と認識する。そのうえで、こちらも断る権利があると意識する。
■活用法
・アサーションは、お互いに意識することで、大きな効果を発揮します。
職場全体で教育する、家族内でアサーションについて学ぶことが理想。
以下の書籍で詳しく学べます！
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