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NPS®にもとづく第三者評価の実施報告|ご利用者様からの評価結果

[百万件のクチコミが語るホテル顧客満足度と構造]1.はじめに「クチコミ満足度調査」分析手法について

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お客様は神様ですか? 自称神様 自称お客様 正体は ただのお子さま

マーケが顧客理解のための顧客満足度調査をやってみた【SaaSビジネス経験談 #2】

よく行くコンビニの満足度調査2024

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5か月前

ユーザーインタビューをしようとしたら、ZOOM案内が大変だった話

インタビューのアイスブレイクを失敗してしまった話

インタビューフローを作ろう!①

アイスブレイクの話題に悩んだら...

NPSが将来の収益と連動するって本当?

患者・利用者満足度調査をNPS®︎を中心に設計・実施してみました

市場調査の手順:2つの重要ポイントと流れをご紹介

BtoB企業のNPS調査における適切なサンプルサイズはどの程度ですか?

顧客満足度調査(CS調査)とは?

顧客満足度をどのように調査するのか?

コンサルティング部門事業部長が振り返る2022年と2023年に向けて(主に顧客満足度調査のこと)

NPSツール NPX Proのここがスキ! フォローアップ機能で運用が楽!

NPSの改善にはどのくらいの時間がかかりますか?

お客様満足調査を実施しています。

1年前

分析軸を変えたら、顧客サーベイから戦略が自動的に出てきた

顧客満足度調査をやってみたら、6,000件を超えるフィードバックをいただきました

NPSは計算できたけど改善点がわからない・・・そんな時はアクションドライバー分析とベンチマーク調査の活用がおススメ!

なぜ顧客満足度調査だとダメなのか?同じアンケート調査なら顧客満足度調査よりもNPS®をおすすめする理由

ブランドのNPS®を取る場合、全体的に抽象的な質問になると思いますが、どのような活用例がありますか?

アンケートツール10選(顧客満足度調査、論文、市場調査など)

2年前

回収したNPS®スコアからアクションプランの設計がうまくいかず、NPSと関連が強い項目を知りたい!

《第19問》Salesforce認定ServiceCloudコンサルタント

030 顧客満足度とは顧客とのチームワークである!

ベイジアン自白剤:より良いアンケート調査へ

起業&noteはじめて1周年!

2021年8月26日(木)【ウェビナー開催】顧客満足度調査3つのポイント

転職1週間で1番感動したこと

利用者満足度調査に思うこと

3年前

オリコン顧客満足度「人材関連ランキング」の分析(3年連続第一位エンジャパンさん)

顧客体験マネジメント(CXM)に役立つ書籍5選

【えもてく質問箱 vol.8】NPS®を社内に浸透させるコツは?

【えもてく質問箱 vol.5】アンケート回答数を増やすためには?

あなたはこの商品を親しい友人や家族にどの程度すすめたいと思いますか?

NPS。wikipediaな毛塚さん。10点。

顧客満足について

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顧客満足度調査の社会的意義について、個人的体験を絡めて語ります

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アンケート調査を実施したいーその1ー

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2021年2月度 満足度調査結果

起業で成功するためのポイントベスト100【小規模スタート編】95/100

再生

本当に顧客が求めてるお店が作れる

【アンケート担当者必見】2023年4月19日(水)開催ウェビナー

サイレントカスタマーにどう対応していけばよいのか?予測NPSの動向について

NPSを用いる具体的なメリットをお伝えします!