「#おしえてNPS」の人気タグ記事一覧｜note ――つくる、つながる、とどける。

CS(顧客満足度)からNPSへの切り替えを検討しています。NPSの良さと有効性、デメリットと注意点を教えてください!

NTTコムオンライン

6か月前

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当社「NPS業界別ランキング」が、日経クロストレンドの「マーケツール＆データ100選」に選出されました！

NTTコムオンライン

5か月前

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NPS調査に取り組みたいのですが、他社との比較データが無いと自社の立ち位置が解らず目標が立てられません...

NTTコムオンライン

7か月前

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ファンづくりの指標としてNPSは使えますか?

NTTコムオンライン

1年前

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NPSの社内浸透のお悩みにお答えします!

NTTコムオンライン

1年前

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BtoB企業のNPS調査における適切なサンプルサイズはどの程度ですか?

NTTコムオンライン

1年前

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BtoB企業におけるNPSのよくある質問にお答えします!

NTTコムオンライン

1年前

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CESとNPSの関連についてのよくある質問にお答えします!

NTTコムオンライン

1年前

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NPSアンケートにおけるカスタマージャーニーの設計を教えてください!

NTTコムオンライン

1年前

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NPSツール NPX Proのここがスキ! フォローアップ機能で運用が楽!

NTTコムオンライン

1年前

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NPSの改善にはどのくらいの時間がかかりますか?

NTTコムオンライン

1年前

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リレーショナル調査とトランザクショナル調査ってどんな調査？

NTTコムオンライン

1年前

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NPSって口コミでのおススメでしょ?BtoB企業では口コミは発生しないんじゃ...いえいえ、BtoB企業でもNPSは活用できます!

NTTコムオンライン

2年前

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相関分析結果と重回帰分析結果、どちらが活用しやすいかNPSコンサルタントが考えてみた

NTTコムオンライン

2年前

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NPSってアンケート調査を行うので業種によっては使えないんじゃ?いえいえ、業界・業種に限らずご活用いただける指標です。

NTTコムオンライン

2年前

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2022年10月20日オンライン開催これだけはおさえたい！NPSの基礎から分析まで

NTTコムオンライン

2年前

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おしえて!シリーズマガジンを発行します。

NTTコムオンライン

2年前

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NPS®アンケートが集まらない・・・回答数を増やすための施策について

NTTコムオンライン

2年前

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NPS®ってマイナスになるの？NPS®調査って日本には向いてないの？いえいえ、NPSは比較にこそ活用ポイントを見出すべし!

NTTコムオンライン

2年前

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BtoB企業こそNPS®をおススメ!カギはアンケート項目にあり！

NTTコムオンライン

2年前

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NPSは計算できたけど改善点がわからない・・・そんな時はアクションドライバー分析とベンチマーク調査の活用がおススメ!

NTTコムオンライン

2年前

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なぜ顧客満足度調査だとダメなのか?同じアンケート調査なら顧客満足度調査よりもNPS®をおすすめする理由

NTTコムオンライン

2年前

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ブランドのNPS®を取る場合、全体的に抽象的な質問になると思いますが、どのような活用例がありますか？

NTTコムオンライン

2年前

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社員のエンゲージメント調査や社員満足度調査にはNPS®がおススメ!CX向上にも効果アリ!

NTTコムオンライン

2年前

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NPS測定ツール選定のポイントはアンケート作成、配信、フォローアップ、サポートにあり!NPSコンサルタントが解説します!

NTTコムオンライン

2年前

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回収したNPS®スコアからアクションプランの設計がうまくいかず、NPSと関連が強い項目を知りたい!

NTTコムオンライン

2年前

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アンケートの質問項目の設計がよくわからずNPSがうまくいかない・・・仮説設計と目的意識のカギをご説明!

NTTコムオンライン

2年前

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具体的なNPSカイゼンについてのよくある質問にお答えします!

NTTコムオンライン

1年前

サイレントカスタマーにどう対応していけばよいのか？予測NPSの動向について

NTTコムオンライン

1年前

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クレジットカード部門のNPS1位はJALカード　-企業の信頼性・安心感や企業姿勢に関する項目がロイヤルティを醸成-

NTTコムオンライン

2年前

9月21日(水)開催　NPS運用に成功している企業に共通する3つのポイント

NTTコムオンライン

2年前

NPSを用いる具体的なメリットをお伝えします!

NTTコムオンライン

2年前

NPSを高めることで業績向上や企業成長に期待ができる!業績との関係性についてお答えします!

NTTコムオンライン

2年前

11段階のアンケートだけでNPSスコアが出るならツールは不要?顧客ロイヤルティの改善のための活動サイクルについて考えてみたらやっぱりツールはおススメです!

NTTコムオンライン

2年前