ナノ・ユニバースが「Shopify」へ。アパレルECにおいて、CXを追求した先進的かつ独自の取り組みを行う事例の1つでしたが、TSIに加入・事業吸収を経て、全体最適側にいっている認識でした。今後も“ブランド独自”というよりは“TSIの全体最適”として進んでいくと思われます。
英語のオムニ(omni-)はラテン語由来で「全ての〜」を意味する接頭辞。 故に「オムニチャネル(omni channel)」とは、企業が販売経路や顧客接点を総合的に拡大する施策である。 https://note.com/shota0212120/n/ndb60f133b25a
テクノロジーの発達で2030年の小売業はどう変わるか?についてお話ししました。 https://stand.fm/episodes/6195809788371c00062df290