ファンマーケティングを極めライバルとの差を大きく付ける💨
💕スキすると最近売れた商品が見れます💕
さて本日は、
「BUYMA（バイマ）で
選ばれ続けるバイヤーになるために✨」
↑について、お伝えします。
・・・・・・・・
BUYMA（バイマ）で
お買い物を愉しむ
お客様が抱える不安とは？！
主に4つほど
あると言われています。
そんな
お客様の不安を解消して
あげることができるならば
信頼が得られ
オーダーが殺到することは
間違いありません♪
売上は
グングン右肩上がりとなり
ブレイクは必至💨
ブレイク状態とは、
毎日のように受注やリクエスト、
お問い合わせ等が入ってくる状態です✨
それぐらいは
戦略的に狙っていきましょう♪
BUYMA（バイマ）のお客様が抱える
4つの不安要素とは？！
この4つの不安は
BUYMA（バイマ）事務局が公式に
発表してくれていますよ♪
↓ ↓ ↓ ↓
✅どんな人が販売しているのか？（出品者に対する不安）
✅綺麗な状態でお品を届けてくれるのか？（梱包の不安）
✅どんなブティックで買付？安いけど大丈夫か？（偽物の不安）
✅サイズ感は大丈夫か？（試着できない不安）
比較的にブレイクが速い
コンサル生たちは
この4つの不安を
解消するような上手な訴求を
教えた通りにしています。
では、
お客様が抱える
4つの不安要素↓
✅出品者に対する不安
✅梱包の不安
✅偽物の不安
✅試着できない不安
これらを解消するためには
具体的にどのような
訴求の方法があるのでしょうか？
BUYMA（バイマ）初心者が
この4つの不安を解消する💨
そんな方法を
本日は詳しく解説していきます♪
プロフィールを充実させる✨
お客様の購買心理として
お品を購入する際に
必ずある項目を見ています。
それが、
✅どんな人が販売しているのか？（販売者に対する不安）
↑なのです。
また、
✅偽物の不安
↑こちらを解消するためには
あらゆる場面で
✅直営店買付であることを明記。
それはアカウントだけでなく
お問い合わせ対応等も
しつこいぐらい
直営店買付であることを
お知らせ致します。
もちろん、お客様は
まずは、お目当ての商品である
出品ページを閲覧しますが
✅信頼できる出品者か？
✅責任をもって最後までお取引してくれるか？？
これらを基準に
購入判断を行っています。
本来ならば
ここで評価などの確認と
なるわけですが
最初の段階では
そんな評価もありません。
だからこそ
プロフィールなどの充実度が
モノを言うわけです💨
そんなプロフィールなど
お客様は見てない？！
↑なんてデタラメを教えているような
有名なBUYMA（バイマ）スクールがある？！
↑と、よく耳にしますが
絶対に
そんなことはありません。
特に高額アイテムを
購入してくれるような
お客様は慎重に
どんな人なのか？
信頼できる人なのか？？
↑必ず見てますよ💨
初めての
お客様からでも、
実績が
まだない段階でも…
✅この人から買いたい！
↑と、信頼されるためには
しっかりと
BUYMA（バイマ）バイヤーとしての
プロフィールを
創り込んでおきましょうね♪
画像編集の工夫✨
BUYMA（バイマ）では
出品ページのTOP画像がブティックに並ぶ
商品そのものです💨
↑それはまた
別の機会に詳しくお話しますが
今回は
✅梱包の不安💦
↑に、対する工夫です。
BUYMA（バイマ）の
出品ページには
複数の画像がアップロードできますが
その3枚目以降に
こんな写真を載せておきます↓
梱包のイメージが
一撃で訴求できちゃいますよね💨
3枚目以降とするのにも
ちゃんと理由があるのですが…
簡単に言うと
✅TOP画像はお洒落な画像。
✅2枚目は商品の全体画像。
↑ここは譲れないポイントだからです。
というのも
知らない人が意外と多いのですが
2枚目の画像は
✅英語版BUYMA（バイマ）でのTOP画像となる！
↑からなんですよね！
英語版BUYMA（バイマ）とは？！
簡単に言うと
海外ユーザー様向けの販売ページ💨
その英語版BUYMA（バイマ）では↓
海外ユーザー様は
シンプルな画像を好むため
2枚目の画像をTOP画像に採用している？！
少しだけ話が逸れましたが
工夫をするなら
3枚目以降で載せればOKです♪
お客様対応は素早く丁寧✨
BUYMA（バイマ）では
購入前や購入後のやり取りを
BUYMA内の
メール機能を使って行います。
素早く連絡を返してくれる
出品者に対しては安心して
お取引を
進めることができると
お客様からの評価は非常に高いです。
お客様から
連絡がくるタイミングは↓
✅在庫の確認
✅仮受注
✅受注確定
✅リクエスト
↑なので、
この時は少し神経質になって
素早く連絡を返すことで
✅どんな人が販売しているのか？
（出品者に対する不安）
↑こちらの不安の払拭に繋がります♪
出品ページの情報を充実させる✨
ネット購入の最大のハードルは
試着できない？！
と言っても
決して過言ではありません。
しかもBUYMA（バイマ）では
お客様都合による
返品などができません💦
だからこそ
使用例、使用感的な情報は
お客様にとっては とても有難いもの♪
今では
ネットで調べれば
様々な情報が得られます。
少し手間にはなりますが
最初の段階では
特に手間暇かけて創り込む✨
そんな工夫が
必ずモノを言うはずですよ♪
・・・・・・・・
お客様から信頼され
リピートされるバイヤーになるには
✅出品者に対する不安
プロフィールの充実、素早く丁寧な対応。
✅梱包の不安
梱包をイメージできる写真を出品ページに載せる。
✅偽物の不安
あらゆる場面で直営店買付をしつこく明記。
✅試着できない不安
日本サイズとの比較情報や使用感など明記。
このように
４つの不安を解消する方法が
いくつもあります。
今回、
それぞれの対応方法を
解説していきました。
✅不安を解消する！
↑なんて聞くと
大それたことを行うのかと
思い込みがちですが
比較的に
少しだけ工夫をすれば
誰でもできる内容なんです。
当たり前すぎて、
拍子抜けするかもしれませんが
当たり前のことが
できてない人は
お客様からの信頼を得られません。
そして
できていない人が非常に多いので
やるのとやらないのでは？！
途轍もなく
大きな差となりますよ♪
スキ&フォローしてくれたら嬉しいです✨
ではまた(^^)/
髙橋 雅って詐○○欺師なの？！
↑人生は誰のアドバイスを聞くかで大きく変わる^^
会社クビから僅か4年⇒年商1億円までの軌跡!!!
↑自由な時間を手に入れると人生は大きく変わる^^
小手先のノウハウ本とは一線を画す!!!
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