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営業資料は武器になる
営業用の資料って、商談のときにがっつり使わなかったとしても
「御社のために内容をまとめてきました！」という姿勢や気概
「今の話を要約して、まとめたものがこちらの資料になります！」という配慮や気遣い
これらが詰め込まれた最強の武器のひとつだと思っているので、自分は手札の一つとして必要だと思っています。
運用スケジュールまで管理が必要な話
LINEの運用は 企画出しや日ごろの分析業務も必要ですが
・不必要な配信を指摘すること
・通数コントロールしてあげること
こちらも重要です！
例えば
お客さま側で「○○の配信したいんですよね！」と言ったときに
こちら側で「通数的に厳しい、、」
「それは一部のユーザーにしか見られない」
と感じたとき 1つの案にはなりますが
最初にこの配信を受け取るかをユーザーに委ねてみる
といっ
クライアントワークをしていて大事なこと
クライアントワークをしていて、大事だなと思うのはお客さまにノリに乗ってもらうこと。
日々サポートしていると 「なんか気分落ち込んじゃっているな、、」 「すごい!今日は勢いあるな」 と分かってきます。
分かっていない人はコミュニケーション不足です。
これは"仕事の時間"だけを過ごしていると分かりづらくて、人となりが分かりやすい食事や遊びの時間のなかで掴んだりすることができます。
お客
【例文付き】メッセージを通して信頼獲得する
最近もディレクターの方と仕事をする機会が増えてきましたので、LINE構築者の方に向けて何かの参考になれば良いなと思って書きました。
内容はLINEのシナリオ配信(ステップ配信)の修正の報告と新たな提案になります。 こちらはクライアントではなく、ディレクターに送るメッセージだと想定してください。
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メール本文 (あいさつ) ○○の件になります。
○○の件
お申し込みフォームの入力規則＜Lステップ＞
Lステップでの回答フォームで『お申し込みフォーム』などを作ったときに設定を忘れがちなのが"入力規則"です。
・メールアドレス
・電話番号
・郵便番号
の入力を求めるなら、これは必須で設定しておきましょう。
この機能を設定しておくことで、
☑︎適当に入力できなくなる
☑︎形式どおり入力しないといけない などのメリットがあります。
ぜひ活用していきましょう。
誰かに外注を頼むなら
誰かに外注を頼むなら
①相手のリソース
②単価感
③納期
このあたりはしっかり確認したうえで、お客さまと商談し、受注しましょう！
「受注しました！」と来ても
→破格の低単価
→納期ギリギリ
→工数かかる
→全般ディレクション必要 なんて案件きても誰もやりたがりませんよ。
その方に対しては別に案件欲しいです！とお伝えしていないのにそれがきて驚きです。
このLINE構築者は信用できるな!これは今後も任せたいな!
このLINE構築者は信用できるな!これは今後も任せたいな!と思ってもらえる最初の部分は
公式LINEとLINEのツール(APIツール)の初期設定になります。
ほとんどの方がお客さまと一緒に初期設定のサポートをするかと思いますが事前準備が結構大事で
例えば 決済方法でクレジットカードを使う場合
→オーナー以外のスタッフが初期登録をする場合はオーナーにクレジットカードの確認をする必要があ
果たしてそれは周りの人に応援してもらえるのか？
先ほど、友人から電話があって、共通の知人の現状を聞いたのですが
その内容があまりにグレーで 「やりたいことをするためにこの手段で生活しているのなんか応援しづらい」 と本音を聞きました。
やりたいことをやるために手段を選ばないこともあるかもしれませんが
✅果たしてそれは周りの人に応援してもらえるのか？
✅あとで振り返ったときに後悔しないか？
まで考えないとなと思いました。