ITサービスマネジメント

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「サービスデスクの運営と改善」（後半）～システム思考を脱し、事業とユーザーの視点でサービス提供するために必要なのは何か？～

ePlugOne公式note
9日前

「サービスデスクの運営と改善」（前半）～研修で学ぶ、真にビジネスとユーザーのためのサービスデスクの作り方～

ePlugOne公式note
11日前

今年度もやります！ITreviewレビュー募集キャンペーン！

ユニリタ公式note
5か月前

【御礼】セミナご参加いただきありがとうございました。

Akira@デジタル時代のITサービスマネジメント
6か月前

ITSMの実現には莫大なお金がかかる？　その認識、ちょっと待ってください

ePlugOne公式note
5か月前

230Noteへのスタート地点

せんない
10日前

ITSM講師の立ち話 ～自動車産業の未来は、サービスマネジメントにあり？～

ePlugOne公式note
5か月前

【書籍レビュー】ITサービスマネージャ　合格論文の書き方・事例集

せんない
3か月前

ITSMコンサルタント鈴木寿夫の6つのルール【後編】

ePlugOne公式note
6か月前

【書籍レビュー】ＩＴサービスマネージャ　「専門知識＋午後問題」の重点対策

せんない
3か月前

コンサルティングの「上手な」活用を考えよう

ePlugOne公式note
7か月前

34の「管理プラクティス」、その全貌【後編】　「ITIL® 4」の「プラクティスガイド」と「ITIL® V3」の「管理プロセス」って、何が違う？

ePlugOne公式note
8か月前

ITサービスマネジメント（ITSM）は、変革の土台になる Glicoグループのサービスマネジメントについて話を聞く【4/7】

ePlugOne公式note
10か月前

【SM-AMII対策】17のITサービスマネジメント管理プロセスをまとめてみた

せんない
3か月前

時代とともに進化する「ITIL®」と、抱いていた危機感 Glicoグループのサービスマネジメントについて話を聞く【6/7】

ePlugOne公式note
10か月前

34の「管理プラクティス」、その全貌【前編】　ITサービスマネジメントを成功に導くノウハウが満載

ePlugOne公式note
9か月前

システム開発の内製化と「ITIL® 4」が時代の潮流に Glicoグループのサービスマネジメントについて話を聞く【7/7】

ePlugOne公式note
10か月前

「ITIL® 4」って、なんだか「わかりにくい」？ そんな悩みを動画で解消！

ePlugOne公式note
10か月前

【R05秋でどうすべきだった!?】応用情報技術者R05秋「感想戦」

¥500
せんない
6か月前

【可用性SLA４問】サービス提供時間「だけ」に注目する（FE計算シリーズ）

せんない
5か月前

仕組みがよくても現場が機能しなければ意味はありませんよね？ 「ITIL®」資格体系図探訪【MP編】

ePlugOne公式note
9か月前

「ITIL® V3」の知識があれば、「ITIL® 4」を知らなくてもいいってホント？ ～動画で学ぶ「ITIL® 4」

ePlugOne公式note
11か月前

脆弱性管理に用いるCVSSとCVEについて

マイケル＠運用改善SE兼業主夫
10か月前

2年の時間をかけ、対象業務の「サービスカタログ」を全定義 Glicoグループのサービスマネジメントについて話を聞く【3/7】

ePlugOne公式note
11か月前

【Iパス充実の１５問】ITサービスマネジメント（サポートデスク/ヘルプセンタ）の出題は「２分野」に増えた

せんない
1年前

ITサービスマネジメント(ITSM)導入の勘所

IT VALUE EXPERTS（IVE）
2年前

試験と花見

haruhi
2年前

日曜日は情報処理技術者試験ですね！

haruhi
2年前

YouTubeショートを楽しんでいます

haruhi
2年前

ITILv3とITIL4の違い

寺田雄一
2年前

PMBOK って何？

haruhi
2年前

現役コンサルタントが研修講師を担当するたった1つの理由

Akira@デジタル時代のITサービスマネジメント
2年前

IT VALUE EXPERTSの会員スキーム紹介

IT VALUE EXPERTS（IVE）
2年前

ITIL(アイティル)愛してる？

Akira@デジタル時代のITサービスマネジメント
3年前

【３ヶ月前スタート】ITサービスマネージャ試験のべんきょうきろく

やっぴ
2年前

ITILについてのまとめ

レイ│出願中特許：1件
2年前

最新のITIL®「ITIL4」とは？

IT VALUE EXPERTS（IVE）
3年前

[ITIL入門①]利用者の立場で考える

Akira@デジタル時代のITサービスマネジメント
3年前

[ITIL入門③]参考事例として活用する

Akira@デジタル時代のITサービスマネジメント
3年前

[ITIL入門②]プロアクティブに動く

Akira@デジタル時代のITサービスマネジメント
3年前

5-2-1 サービスマネジメント

d_nakahara
3年前

専門性を生かし、イキイキと仕事をしよう！

IT VALUE EXPERTS（IVE）
3年前

転職3週間で始めたこと

Akira@デジタル時代のITサービスマネジメント
3年前

ITサービスマネジメント(ITSM)って何だ？

IT VALUE EXPERTS（IVE）
3年前

5-2-2 サービスマネジメントシステムの計画及び運用

d_nakahara
3年前

なぜ今、ITサービスマネジメント（ITSM）なのか？

IT VALUE EXPERTS（IVE）
3年前

ITIL4よもやま話 従うべき原則⑤ ～包括的に考え、取り組む～

船長(松尾 和世司) MATSUO Kazuyoshi
3年前

ITIL4よもやま話 従うべき原則④　～協働し、可視性を高める〜

船長(松尾 和世司) MATSUO Kazuyoshi
3年前

DevOpsなマインドセットと組織文化の醸成を促すためにSREプラクティスを活用してやっている事

shodai
3年前

SLO/SLIが必要だと思う理由

shodai
3年前