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ITIL4(アイティル4)を使ったDX実践の勘所_7つの原則を使いIT化で業務を標準化・自動化する上での考え方

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ITIL4 ファンデーション受験記録

17時間前

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【資格情報】ITIL 4ファンデーション資格概要・受験方法

ITSMコンサルタント鈴木寿夫の6つのルール【後編】

【受験記】ITIL®︎4 Foundation受けてきた

【10/25発売】図解即戦力 ITIL 4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書  - 3つの特徴

34の「管理プラクティス」、その全貌【後編】 「ITIL® 4」の「プラクティスガイド」と「ITIL® V3」の「管理プロセス」って、何が違う?

ITサービスマネジメント(ITSM)は、変革の土台になる Glicoグループのサービスマネジメントについて話を聞く【4/7】

2023年に取った資格と来年の話

時代とともに進化する「ITIL®」と、抱いていた危機感 Glicoグループのサービスマネジメントについて話を聞く【6/7】

34の「管理プラクティス」、その全貌【前編】 ITサービスマネジメントを成功に導くノウハウが満載

システム開発の内製化と「ITIL® 4」が時代の潮流に Glicoグループのサービスマネジメントについて話を聞く【7/7】

「ITIL® 4」って、なんだか「わかりにくい」? そんな悩みを動画で解消!

IT投資で期待していた効果を、期待通りに引き出す Glicoグループのサービスマネジメントについて話を聞く【5/7】

仕組みがよくても現場が機能しなければ意味はありませんよね? 「ITIL®」資格体系図探訪【MP編】

「ITIL® V3」の知識があれば、「ITIL® 4」を知らなくてもいいってホント? ~動画で学ぶ「ITIL® 4」

「ServiceNow」をわずか1カ月で導入、どうやって? Glicoグループのサービスマネジメントについて話を聞く【1/7】

DXを成功に導く、いまの時代のリーダーに求められるものは?

「ePlugOne」的ワード解説(3)「バリューストリーム」

【349問の問題付】ITIL®4 Foundationに一発合格するための方法<この記事だけでOK!テキスト不要>

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「ITIL® 4」って、現場レベルで本当に役に立つの? ~動画で学ぶ「ITIL® 4」

「ePlugOne」的ワード解説(4)「サービスバリュー・チェーン」

「ITIL® 4」を学ぶなら、何からはじめるべき?

多くの場合、IT投資が失敗する原因は「サービスマネジメント」の欠如です Glicoグループのサービスマネジメントについて話を聞く【予告編】

2年の時間をかけ、対象業務の「サービスカタログ」を全定義 Glicoグループのサービスマネジメントについて話を聞く【3/7】

「ePlugOne」的ワード解説(2)「カスタマージャーニー」

まずはロールプレイングで、概念を理解する Glicoグループのサービスマネジメントについて話を聞く【2/7】

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ITIL4を活用するには?

ITIL 4 と SRE

壁を超える! - ITSM Japan Summit 2022 振り返り

ITIL® ファンデーション ITIL 4 エディションを合格した話

ITIL4の補完書籍紹介「Acquiring and Managing Cloud Services(クラウドサービスの調達と管理)」

【読了】ITIL 4の教本 ベストプラクティスで学ぶサービスマネジメントの教科書

ITILv3とITIL4の違い

ITIL4のコア書籍紹介④「Direct, Plan and Improve(方向付け、計画および改善)」(DPI)

ITIL4のコア書籍紹介⑤「High Velocity IT (ハイベロシティIT)」(HVIT)

一周回って見えてきたDXシリーズ(3)DX推進のポイントとは?

ITIL4のコア書籍紹介③「Drive Stakeholder Value(利害関係者の価値を主導)」(DSV)

一周回って見えてきたDXシリーズ(1)そもそもDXって何だ?

一周回って見えてきたDXシリーズ(2)DX推進の現状は?

最新のITIL®「ITIL4」とは?

ITIL4のコア書籍紹介①「Create, Deliver & Support(作成、提供およびサポート)」(CDS)

ITIL4のコア書籍紹介②「Digital and IT Strategy(デジタルおよびITストラテジ―)」(DITS)

ITサービスマネジメント(ITSM)って何だ?