ビジネスの救世主か、破壊者か？ 巨大企業が直面する『イノベーションのジレンマ』
前にも紹介させていただきましたが、今回も私の大好きなクレイトン・クリステンセン教授の本を取り上げたいと思います！
『イノベーションのジレンマー技術革新が巨大企業を滅ぼすとき』は、ハーバード・ビジネススクールの教授であるクレイトン・クリステンセンによって書かれた、巨大企業が新興企業の前に力を失う理由を解明した本です。
『イノベーションのジレンマ』は、1997年に上梓されて以来、多くの経営者や研究者に大きな影響を与えてきました。
このクレイトン・クリステンセン、経歴がすごいんです。
1975年にブリガムヤング大学経済学部を首席で卒業後、1977年にオックスフォード大学で経済学修士、1979年にハーバード大学ビジネススクールで経営学修士を取得。卒業後、ボストン・コンサルティング・グループで製品製造戦略のコンサルティングに従事し、ホワイトハウスフェローとしてエリザベス・ドール運輸長官を補佐。1984年にMITの教授らとセラミック・プロセス・システムズを起業し、社長・会長を歴任。1992年に退社しハーバード大学ビジネススクールの博士課程に入学、2年で経営学博士号を取得。博士論文は複数の賞を受賞。その後、コンサルティングファーム、イノサイトを創設。
そんな天才教授の2冊目の本を、紹介していこうと思います！
主な内容
巨大企業は、顧客満足度向上、コスト削減、品質向上などの努力を続け、自社の強みを維持することに専念する
一方、新興企業は、巨大企業が顧みないような小さな市場やニーズに特化し、低価格・高機能な製品・サービスを提供することで成長していく
巨大企業は、新興企業の製品・サービスが当初は低品質でも、徐々に改良されていくことに気づかず、対応が遅れてしまう
その結果、巨大企業は市場シェアを奪われ、最終的には淘汰されてしまう
イノベーションのジレンマが起きるメカニズム
顧客満足度追求の罠
巨大企業は、顧客満足度向上に注力し、既存顧客のニーズを満たす製品・サービスの開発に力を注ぐ。しかし、既存顧客のニーズは飽和状態にあり、新たな成長は期待できない。一方で、新興企業は、既存顧客がまだ気づいていない潜在的なニーズに注目し、革新的な製品・サービスを開発することで急速に成長する
効率化の追求による柔軟性の喪失
巨大企業は、コスト削減や品質向上を目的に、徹底した効率化を追求する。しかし、効率化は組織を硬直化させ、変化への対応力を失わせる可能性がある。一方で、新興企業は、組織構造やプロセスがシンプルで、変化に柔軟に対応することが可能
大規模ゆえの技術選定の難しさ
巨大企業は，多くの投資を必要とする技術を選定する傾向が目立つ。しかし、新しい技術は最初は必ずしも市場で成功するとは限らず、投資が無駄になってしまう可能性がある。一方で、新興企業は、投資額を抑え、失敗を恐れずに新しい技術に挑戦することができる
ブランドイメージの呪縛
巨大企業は、過去の成功体験やブランドイメージに固執し、新しい市場やニーズへの参入を躊躇しがち。一方、新興企業は、過去の成功体験にとらわれず、自由に新しい市場に進出することができる
克服するにはどんな戦略があるのか
アンテナ組織の構築 新興企業や市場の変化に常に目を向け、情報を収集する組織を構築する
内部起業制度の導入 社員が自由に新しいアイデアを持ち寄り、事業化できる制度を導入する
ベンチャーキャピタルへの投資 新興企業への投資を通じて、イノベーションを起こす企業との連携をはかる
M&Aの活用 新興企業を積極的に買収することで、新しい技術や市場を獲得する
組織全体の柔軟性を高める 組織構造やプロセスをシンプルにし、変化に素早く対応できるようにする
イノベーションのジレンマの事例
音楽業界 CDの登場により、レコード会社が淘汰された
カメラ業界 デジタルカメラの登場により、フィルムカメラメーカーが淘汰された
携帯電話業界 ガラケーメーカーがスマートフォン市場への参入が遅れ、市場シェアを奪われた
イノベーションのジレンマの重要性
イノベーションのジレンマは、現代の企業が直面する最も重要な課題の一つです。 この理論を理解し、適切に対処することで、企業は持続的な成長を達成することができます。
最後にもう一度、対処方法を
新興企業の動向や市場の変化に常に注意を払う
失敗を恐れずに、新しい技術や市場に挑戦する
組織の柔軟性を高め、迅速に意思決定できる体制を整える
異なる知識や経験を持つ人材を交流させ、イノベーションを起こしやすい環境をつくる
『イノベーションのジレンマ』は、現代の企業が直面する最も重要な課題の一つです。この理論を理解しつつ適切に対処することで、企業は持続的な成長を達成することができます。
企業で働いている人、企業したい方には必読書です！
そうでなくても面白い本なので、ぜひ、読んでみてください。
あなたもこの本を手に取って、未来を変えるイノベーションの地平を探ってみませんか？
【編集後記】
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