マガジンのカバー画像

アーカイブス

97
本
クリエーターさんたちの、心に止まった記事
運営しているクリエイター
Heapon Engineer /Social-innovation /Father-Husband
岡田 庄生 | ブランド戦略コンサルタント

岡田 庄生 | ブランド戦略コンサルタント

NPSの高さがブランドの未来に与える影響とは？

NPSの高さがブランドの未来に与える影響とは？

NPSの高さはブランドの未来の成長にどれくらい影響があるのでしょうか？　そんな疑問に答えてくれる、興味深い研究を紹介します。

最新の研究から、NPSが高いユーザーは、囲い込み施策がなくてもブランドを継続利用する可能性が高まることが分かりました。

また、NPSが高いのヘビーユーザーに対しては、囲い込みが逆効果になるという結果も出ています。

はじめに：NPSとは何か？今回取り上げるテーマは、多く

もっとみる
池 辰彦

池 辰彦

“売上” を考える上で大切なこと

“売上” を考える上で大切なこと

column vol.944

最近logmiで、AIチャットボットと会話しながら商品の購入や予約ができる「チャットコマース®️」を展開する「株式会社ZEALS」の渡邊大介さんと

『売上の地図』の著者である「株式会社トライバルメディアハウス」の池田紀行さんの「売上」についての対談が面白かったので、共有させていただきます。

〈logmi Biz ／ 2022年12月6日〉

池田さんは

つまり

もっとみる