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「顧客におもねる」から「顧客を鍛える」へ

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街の本屋さんが生き残るため、本当に必要なこと~後編・出版界全体の生き残り策~

読書メモ:マッキンゼー 未来をつくる経営 日本企業の底力を引き出す (日本経済新聞出版)岩谷直幸、ミケーレ・ラヴィショーニ

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