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#デイサービス
利用者の過剰な要求への対応は、結局のところ『毅然とした態度で断る』しかない
介護サービス全般で、多い少ないはあるが、利用者や入居者の過剰な要求にへの対応に困ることがある。
サービスごとで言えば、おそらく訪問介護が一番多いと推測はできる。
デイサービスや施設系でもそれなりにはある。
まず大前提になるのが
尊厳の保持
自立の支援
自己決定件の尊重
これが判断の大前提にならなければダメなのだ。
そして!さらに大事なことは、法人や事業所として、職員・ヘルパー個人の判断