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榎本澄雄
2024年3月17日 22:55
アクティブリスニング共感・傾聴・同意は大きな間違い。必要なのは、感情の言語化と開放的質問。
2024年3月17日 20:22
鬼のクレーム・仏のセールス仕事の交渉力がアップする7つの聴取術詳しくは、今すぐこちらから。👇https://www.kibiinc.co/blog/2024-3-17
2023年12月29日 03:02
私のYouTubeショートが、批判コメントをたくさんもらいました。私はアクティブリスニングスキルという説得交渉術で批判者と問答しているので、SNSの批判にどう対応して良いかわからなくて苦しんでいる人は、今すぐご覧ください。👇https://youtube.com/shorts/NAO1jLA-k0s?si=1YTyzE5jLQrNAETD
2023年12月26日 22:03
人の顔色を見れないと、アクティブリスニングスキルはできない。
2023年4月16日 17:20
孔雀は、蠍や毒蛇も喰らう益鳥と言われます。🦚🦂🐍クレーム・ケアとアクティブ・リスニング・スキルを磨いた年でした。👇コロナ禍に大手人材企業の顧問として受電1日最大4,000件、スタッフ最大60人の自治体コールセンターにてハードクレームをケア。2020年6月緊急案件を受けるかどうか迷っている時、成功シナリオをイメージしたところ、孔雀の羽が思い浮かびました。👇案件受理を決