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中間管理職のひとりごと

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#上司

便利だけど不快さを感じこともあるリモートワーク

便利だけど不快さを感じこともあるリモートワーク

新型コロナウィルスが流行してからというもの 
リモートで仕事ができるようになった人もいる

会社に出社しなくても自宅や出先で
カンタンに仕事ができるリモートワークは
便利になった象徴ともいえるだろう

しかし便利の裏側には不快さを感じるひとがいるもの事実

■帰省中にも関わらず リモート会議の参加を半ば強要!

「〇月〇日〇時からの会議だけ出てもらってもいい?」
仕事だから断りにくいため了承をして

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迅速な報告をすることの意味を理解しましょう 報告するのは「自分を〇〇ため」

迅速な報告をすることの意味を理解しましょう 報告するのは「自分を〇〇ため」

ドキドキ…ハラハラ… 
クレームやトラブルが発生したときは気持ちが落ち着きませんよね

クレームやトラブルは頻発することは少なく
対応になれているひとも少ないことでしょう

クレームなどが発生したときはどのように対応をするべきなのか
当たり前のことですが大切なことなのでまとめてみました

■1番大切なことは「迅速に報告をすること」

どのようなクレームでも初動がとても大切です
小さなクレームも初動

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自分ばかり仕事をさせられている気持ちになっているというあなた

自分ばかり仕事をさせられている気持ちになっているというあなた

あなたは仕事をスマートにこなせるスキルがあり
仲間からの仕事の対しての信頼も厚い人なのでしょう

そんなあなたが抱く不満を問題を解決できる解決策は1つしかありません

『いちど仕事を断ること』です

あなたが仕事をした方が早く仕事が終わるし
誰よりもキレイな仕上がりになることは明確なのだと思います

『だからいちど断る』のです

■いまのあなた

「かしこまりました!」
上司から言われた仕事に対し

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大好きな上司が退職してしまうと悲観的になっているあなたへ

大好きな上司が退職してしまうと悲観的になっているあなたへ

悲観的になる前にあなたができることをやりましょう

本心で話をしてくれるかは分かりませんが
まずは退職の理由を聞いてみるのはいかがでしょうか?
ダイスキな上司であれば聞くことはカンタンなはずです

あなたよりも会社のことを知っていると思います
今後のあなたの選択の参考になることがあるかもしれません

■上司の退職の理由

・新しいことにチャンレンジをする(起業など)
・勤めている会社の待遇や環境に

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任せることvs放置すること 勘違いしている管理職が多すぎる

任せることvs放置すること 勘違いしている管理職が多すぎる

「この件についてはあなたに任せた!」

とても頼られているように感じるような言葉 
上司から丸投げされた経験のある中間管理職は多いのではないでしょうか

・大変な仕事ばかり押し付けられて手柄は上司のもの
・大変な仕事ばかり押し付けられてクレームは自分のもの

わたしも中間管理職として働いている(働かされている)ときは 
とても大きな不満を抱えていました

■「任せること」と「放置すること」の違い

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上司に好かれるためのアクション(とにかくビックリ!)

上司に好かれるためのアクション(とにかくビックリ!)

会社に所属していると先輩・上司・同僚など
人間関係は必ずついてくるものです。

職場での人間関係はうまくいっていますか?

「YES!」
心からそう答えられる人はいますでしょうか。

■”営業”は取引先に対してだけではない

人間関係を構築するにあたりイメージを作ることは大切なポイントです。
気分が落ち込んでいてもモチベーションが高いように見せることや、
たとえやる気がなかったとしても、
やる気が

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上司に好かれるためのアクション(アフター営業を欠かさない)

上司に好かれるためのアクション(アフター営業を欠かさない)

上司との人間関係値の作り方は難しいですよね。
必要以上に近づきたくないし…
仕事の上では距離があると損をしそうだし…

「ちょっといい?」というような誘い文句で、
上司から仕事の考え方などを長々と伝えられた経験はありませんか?

クレームなどの処理を助けてもらったのは良いが、
その件について長々と話を聞かされた経験はありませんか?

面倒くさい時間に感じるかもしれませんが、
せっかく面倒くさい時間

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上司に好かれるためのアクション(上司の関心に関心があるように装う)

上司に好かれるためのアクション(上司の関心に関心があるように装う)

上司と2人きりの空間は嫌ではないですか?

何か話さないと気まずいし…
話すことがないし…
無言の空間に苦痛を感じた経験がある方は多いのではないでしょうか?

あなたが、そのような気まずさに直面する機会が多ければ、
少しだけ学習するだけで解決できるかもしれません。

上司との気まずくなりそうな時間を、
簡単に解決していきましょう!

■上司の趣味をチェックする

野球・サッカー・ゴルフ・キャンプな

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うまく伝えられない正直者の上司の対処法

うまく伝えられない正直者の上司の対処法

彼は(彼女は)どのように出世したのだろう?

上司の背中をみてそのように感じたことはありませんか?
(いい意味でも…悪い意味でも…)
自分の次のステップのためにも知っておきたいポイントですよね。

■食事会で上司に…

RK(部下)は課長に食事に誘われました。
RKは用事がなかったため、時間をともにすることにしました。
課長も特に何かを伝えたかったわけではなく、
コミュニケーションの構築だったので

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うまく伝えられない正直者の最低上司の対処法

うまく伝えられない正直者の最低上司の対処法

「パワハラを告発したら返り討ちにあった…」

そんな経験をしたことがありますか?
なにかを「告発」することはとても勇気がいることです。

証拠はあるのか? 事実なのか? 
誰がみたんだ? 誰から聞いたんだ?

ややこしい問題にかかわりたくないので、
対応せずに済む方向をえらびたがる、
ダメな上司は多いのではないでしょうか?

難問のときの対応力=上司力
そう言っても過言ではない気がします。

■上

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部下と信頼関係があると勘違いしている上司の対処法

部下と信頼関係があると勘違いしている上司の対処法

「おまえだから言うけど…」
「他の社員には言わないでほしんだけど…」

そんな語り口調で、
上司の秘密を告げられる迷惑な経験をしたことはありませんか?

この社員とは仲がいいんだ、
この社員は口を割らない、
そのように勘違いしている上司の方が多いようです。

上司の愚痴を聞いても、
上司の自慢を聞いても、
全く面白くないですよね。

■case1(この状況下で…)

2020年4月
世間は未知のウ

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「報告してこいよ!」としつこい上司の対処法

「報告してこいよ!」としつこい上司の対処法

「なんで報告してこないんだよ?」
「どんなことでも報告してこいよ!」

あなたの周りにいませんか?
とても偉そうな、いつも上から目線の上司。

「報告したってどうせ意味がないじゃん。」
「報告すると、逆にいろいろ聞いてきて面倒くさい。」

などなど、上司に相談しない理由はさまざまです。

●報告・連絡・相談の徹底

報・連・相を徹底しなさい!
社内研修で一度は聞いたことがあるのではないでしょうか。

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「そんなこと言ったっけ?」と言うおとぼけ上司の対処法

「そんなこと言ったっけ?」と言うおとぼけ上司の対処法

「自分の発言に責任を持ちなさい!」
「責任をもって最後までやり遂げなさい!」

親・上司・先輩から言われたことはありませんか?
”責任”って、とても便利で曖昧な言葉ですよね。

部下に対しての責任、組織の売上を背負う責任など、
上司は、さまざまな責任を背負う立場と言えますよね。

「言ったことを忘れる」
「言ったことを忘れたふりをする」
そんな上司に悩んでいるかたも多いのではないでしょうか。

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相槌ばかりでイラッと… そんな上司の対処法

相槌ばかりでイラッと… そんな上司の対処法

あなたにとって理想の上司とはどんな上司ですか?

いつでも的確なアドバイスをしてくれる。
いつでも相談に乗ってくれる。
ダメなことはダメと叱ってくれる。
仕事も家族も円満で人としてあこがれる。
仕事だけではなくプライベートについてもアドバイスをもらえる。

上司に求めている価値観は人それぞれが違うと思います。

上司と部下という関係値の中では、
仕事上での相談やアドバイスをもらえることが、
「最低

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