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資生堂グループ 社内 IT 端末管理のあれこれ

【イベント告知】「ゲーム業界情報交換会(第24回)」を2024年8月30日に開催します!

音が出ない【徹底解説!ミライスピーカー使い方Q&A】

アプリのレビュー欄の雰囲気が次のレビューを作る

#30[note]はじめてのnote・用語集[初心者]

仕事でシステムユーザーサポートをしている。 問い合わせや意見、その人が出るねえ。なにかとシステムのGUIや仕様を変えろと言ってくる人もいる。それ、無料じゃないからね。 今ある状態で仕組みを最大限使ってどうやれば上手く出来るのか?と考えるって大事なんだなあとしみじみ思う。

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24時間365日体制でゲームユーザー様と向き合い、最適な初動を担保するカスタマーサポートサービス導入事例【ワンダープラネット様】

「カラフルでボーダレスな世界を実現したい」就活解禁カレンダー#20 ーCrowdWorks.jpユーザーサポート 笠森友美

アンビションで活躍するスタッフインタビュー~サポートスタッフ編~

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Synergy!ユーザー様が使える無償サービスまとめ[2023/06現在]

書体の使用例(墨東レラ)

ひとつひとつ終わらせる

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書体の使用例(キャピー)

社内SEの日常、エクセルが悪いそうです

カスタマーサクセスでチャットbotを導入したら対応工数を約24%削減できた話

「現場ファースト」思想を体現するマツリカのUser Success Groupとは?

カスタマーサポートグループのOJTってどんなことをやってるのか聞いてみました!

対応した問い合わせメールは4万件以上 クックパッドで一番ユーザーさんに近い クオリティサポートグループの人に聞きました

「ユーザーの声」どう活かす? 要望対応のポイント 2022

diniiのリアルな1日〜US(ユーザーサポート)編〜

社内SEの日常、PDFファイルを説明する

制限時間 10 分!サポートチーム全員で一つのお問い合わせにチャレンジするメリット 四つ

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「取引所とは何ですか?どの取引所を選ぶべきですか?」すべての初心者が知るべき重要な情報

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週刊カスタマーサクセスVol.8(人とデジタル🤖/パーソナルジム/WHYを伝える🌻)

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週刊カスタマーサクセスVol.12(CSの効果/鬼の現状把握/VOC)

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週刊カスタマーサクセスVol.14(顧客中心文化/CX戦略/走りながら支援)

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週刊カスタマーサクセスVol.11(有人対応派/お花のサブスクオンボード/仕組み化支援)

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週刊カスタマーサクセスVol.9(人材交流でCS強化/ホスピタリティの誤解/共通言語)

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週刊カスタマーサクセスVol.5(メルカリ&Salesforce対談/なくてはならない商品/コミュニティ👬)

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週刊カスタマーサクセスVol.13(CS設計ガイド/バラの花束500円/notion)

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週刊カスタマーサクセスVol.3(CS認知度🧐/ノンアルパーティー体験/LTV最大化)

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週刊カスタマーサクセスVol.7(SanSanコミュニティ🌞/営業とCS/コミュニティ帰属意識👫)

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社内SEの日常、送信できないメールアドレス

カスタマーサポートがよい企業が大好きです

扇風機のリモコンが欠品でした

スピーカーを柱に固定するスピーカー汎用取付金具が届かない

エンジニアの「モブプロ」を応用!ユーザーサポートチームで「モブサポート」を実践してみた #Zaim

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ユーザーサポート業務の成果を「回答タグ」と「ユーザー評価」で数値化する #Zaim

なぜ Zaim では入社した全社員がユーザーサポート研修を受けるのか #Zaim

ソシャゲに関わるお仕事から自分が得たもの

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【社員インタビュー】未経験・第二新卒で入社。天職を見つけたfotowaユーザーサポート担当

コンピュータに対しての質問は誰にするのが正しいのか?

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