マーケティングアソシエーション株式会社 企画課

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マーケティングアソシエーション株式会社 企画課

マーケティングアソシエーション株式会社(https://ma-inc.jp/) が運営する公式noteです。コールセンター代行サービスやECサイト運営代行サービス等を提供しています。EC運営に役立つコラム・セミナー情報、その他イベントなど様々な情報を発信していきます!

マガジン

  • ネットショップの運営に役立つ!【セミナーアーカイブまとめ】

    過去に開催したセミナーのアーカイブ配信を視聴することができます。 場所を選ばずにお好きなタイミングで、無料でご視聴いただけます。 皆さまのネットショップ運営の課題解決のために、ぜひご活用ください。

  • ネットショップの運営に役立つコラムまとめ

    ネットショップ、ECサイトの運営に役立つ記事をまとめました。 顧客対応や受注処理など、EC業務に関わるノウハウをお届けします!

最近の記事

『【楽天市場・最強ラベル対策】365日運用・配送体制の構築方法について』を2024年7月30日に開催!

今回は、7/30(木)に開催されるセミナーのご案内です。😊 365日配送体制を整えたい楽天市場出店企業様必見の内容になっておりますので、ぜひお申し込みください。 ■ セミナー概要365日配送を目指す楽天出展企業様は、「どうすれば、ラベルが獲得できるかわからない。」「365日配送、運用体制構築が困難」などといった課題をお持ちではないでしょうか? そこで今回のセミナーでは、以下の3点について解説いたします。 ・楽天市場「最強配送ラベル」獲得条件の概要 ・365日配送の体制構

    • 【アーカイブ動画公開のお知らせ】年商1億以上を目指す! D2C/リピート通販 売上最大化セミナー ~サイト改善×集客×顧客育成×顧客対応~

      今回は、ネットショップの運営に役立つセミナーアーカイブ動画のご紹介です! 売上UPを目標に掲げるD2C、リピート通販事業者様は必見の内容です。 申込後、自動返信で視聴用のURLをお送りします。 お好きなタイミングで見たい部分のみの視聴も可能ですので、ぜひお申し込みください! セミナー概要多くの企業がD2Cに新たに参入した結果、競合が増え集客コストの高騰が起こっている現在、新規獲得だけでなく顧客育成やブランドの価値としての顧客対応の重要性も顕著になってきました。 今回はEC

      • 組み合わせを選べるセット商品をECに導入するには?押さえておくべきポイントを解説

        こんにちは、ボブです! 「さあ、ランチの時間だぞっ!」とお店に入ってみたはいいものの、いざメニューを見て大変なことになっています。 Aランチは唐揚げはつくけどラーメンがない、Bランチはチャーラーセットで唐揚げか餃子が選べるといった具合で選択ができない。これは店舗側の圧倒的作戦勝ち!といった感じでもはや後に引けない状態です。 こういう場合、皆さんだったらどのメニューを選ぶのか気になりますね。最後にボブが何を選んだか発表しますので、そちらもお楽しみに! というわけで、今回は

        • 【Shopifyユーザー必見!】売上最大化に向けたサイト構築や運営できていますか? ~成功するサイト構築のポイントから顧客対応・バックエンド業務のアウトソースによる業務効率化ついてご紹介~

          こんにちは! マーケティングアソシエーション株式会社note担当の林です😀 今回は、7/18(木)に開催されるセミナーのご案内です。 本セミナーでは、Shopifyユーザー様向けにサービスを展開する3社で、 Shopifyを活用した売れるサイト構築から顧客体験価値を高める顧客対応方法と、効率的な受注処理から出荷作業の自動化まで、ECサイト運用のコツについてお話しいたします。 売上が上がっても業務がスムーズに対応できるように、運用代行活用をご紹介します。Shopifyユーザ

        『【楽天市場・最強ラベル対策】365日運用・配送体制の構築方法について』を2024年7月30日に開催!

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        • ネットショップの運営に役立つ!【セミナーアーカイブまとめ】
          8本
        • ネットショップの運営に役立つコラムまとめ
          10本

        記事

          楽天市場徹底攻略!~ 売上拡大とリピート獲得に繋がる運用術!!~

          こんにちは! マーケティングアソシエーション株式会社note担当の林です😀 今回は、7/4(木)に開催されるセミナーのご案内です。 楽天市場出店企業様必見。 本セミナーでは、売上拡大に向けた戦略からその成功事例、顧客対応や受注体制強化による効率化事例・売上拡大事例をお伝えします。 楽天市場のECコンサルティングを提供する「株式会社Proteinum」と、顧客対応代行に特化した「マーケティングアソシエーション株式会社」が、モール運用をテーマにお話しします。 楽天市場に出店

          楽天市場徹底攻略!~ 売上拡大とリピート獲得に繋がる運用術!!~

          【部署紹介】~企画課編~お仕事内容・実際の取り組みをご紹介します!

          皆さんこんにちは! マーケティングアソシエーション株式会社 note担当の林です 当社は、コールセンター代行業務をはじめ、カスタマーサポート代行、ECサイト運営代行など、様々な業種・お客様に対応したアウトソーシングサービスを提供しています。 今回は、各部署のミッションや役割を皆さまにお伝えするシリーズの第1弾として、企画課をご紹介します。ぜひ最後までご覧ください! 📌企画課とは?企画課のメインの仕事は、簡単に言うと「アウトソーシングサービスを検討している企業様からのお問

          【部署紹介】~企画課編~お仕事内容・実際の取り組みをご紹介します!

          LTVを最大化させる為の顧客対応の改善施策を公開!

          こんにちは! マーケティングアソシエーション株式会社note担当の林です😀 今回は、6/18(火)に開催されるセミナーのご案内です。 ECサイトの運用において、お客様対応は売上やリピート獲得において押さえておくべき要素の1つになっています。 お客様対応が疎かになっていると、機会損失や売り逃しリスクに繋がります。 また、セールやキャンペーンによりお問い合わせ対応の負担が増えた場合、人員不足によるスタッフの疲弊から退職リスク、環境整備が整っていないことから発生する対応事故のリ

          LTVを最大化させる為の顧客対応の改善施策を公開!

          【6/26開催】コールセンター会社の電話対応ノウハウをレクチャー!「電話サポート基礎講座(初級編)」

          こんにちは! 今回は、6/26(水)に開催される「電話サポート基礎講座(初級編)」のご案内です。 電話サポートの基礎が学べる、無料のオンライン講座を開催します。 カスタマーサポートの担当者に向けて、コールセンター会社の電話対応ノウハウをレクチャーします。 本講座は「講義動画+復習テスト」で構成されています。 動画で知識を学んだ後に、復習テストを行いますので、着実に理解を深めていただくことができます。 今回は初級編として、適切な言葉遣いや、電話対応時のテクニックについて解

          【6/26開催】コールセンター会社の電話対応ノウハウをレクチャー!「電話サポート基礎講座(初級編)」

          【年商1億以上を目指す!】 D2C/リピート通販 売上最大化セミナー ~サイト改善×集客×顧客育成×顧客対応~

          こんにちは! マーケティングアソシエーション株式会社note担当の林です😀 今回は、6/12(水)に開催されるセミナーのご案内です。 売上UPを目標に掲げるD2C、リピート通販事業者様は必見の内容となっています! 多くの会社がD2Cに参入したことで、競争が激化し、集客コストが高騰しています。そのため、新規獲得だけでなく、顧客育成やブランドの価値をあげる顧客対応の重要性が高まっています。 そこで今回は、EC支援の実績豊富な以下の3社で、売上最大化の秘訣を解説いたします。

          【年商1億以上を目指す!】 D2C/リピート通販 売上最大化セミナー ~サイト改善×集客×顧客育成×顧客対応~

          【イベントレポート】ゲーム業界のトレンドを語る!ゲーム業界情報交換会(第23回)を開催しました!

          皆さんこんにちは! マーケティングアソシエーション株式会社 note担当の林です😃 最近「コーヒーインク」というゲームを友人にオススメしてもらい、近々遊んでみたいな~と気になっています。コーヒーチェーン店を経営するゲームらしいのですが、なにやら遊びながら楽しくビジネスの知識を学べる…らしいです。もしプレイしたことがある方がいましたら、コメントお待ちしてます(笑) 今回は、2024年5月24日に弊社が、有限会社クリエイティブハウスポケット様と株式会社ビヨンド様との共催で開催

          【イベントレポート】ゲーム業界のトレンドを語る!ゲーム業界情報交換会(第23回)を開催しました!

          絶対はないけど絶対にやらなきゃいけないこと~ECのメール対応編~

          こんにちは!マーケティングアソシエーションのボブです。 現在、時速約300㎞/hで超高速移動中です。そうです!新幹線で記事を書いています。 なんで新幹線に乗っているかというと、社内研修が福岡で行われたため、今はその帰りなんですね。2泊3日の研修旅行でございましたが、実は福岡は初めてで、がめ煮や水炊き、ゴマサバにと研修中以外は食を満喫するツアーでした。もちろん長浜ラーメンもおいしくいただき、いよいよ帰路についているところです。 それにしても食べて呑んで食べて飲んでこれでは益

          絶対はないけど絶対にやらなきゃいけないこと~ECのメール対応編~

          ~年商1億円を目指す~ 楽天市場における売れる仕組みを大公開!!~

          こんにちは! マーケティングアソシエーション株式会社note担当の林です😀 今回は、5/30(木)に開催されるセミナーのご案内です。 楽天市場に出店している事業者様必聴!!売上拡大につながる情報をお伝えします。 最近の市場動向ではCPAが上昇し、一方でLTVが低下している傾向にあります。この状況を踏まえ、 「どのような戦略が必要か」 「どこに焦点を当てるべきか」 という視点で、楽天市場に出店している事業者様向けに、楽天市場のECコンサルティング及び、顧客対応代行に特化

          ~年商1億円を目指す~ 楽天市場における売れる仕組みを大公開!!~

          ECサイトの売上拡大に必要なポイントについて 【D2C/定期通販の売上アップ!ノウハウ公開セミナー】

          こんにちは! マーケティングアソシエーション株式会社note担当の林です😀 今回は、5/23(木)に開催されるセミナーのご案内です。 D2C、定期通販では集客から優良顧客の育成まで一貫した対策が必要になります。今回は、 D2Cや定期通販事業者様向けにサイト構築から集客までを支援する「HATME株式会社」 D2Cや定期通販事業者様向けにカートシステム提供をしている 「W2株式会社」 カスタマーサポートや受注代行を行う 「マーケティングアソシエーション株式会社」 以

          ECサイトの売上拡大に必要なポイントについて 【D2C/定期通販の売上アップ!ノウハウ公開セミナー】

          【イベント告知】ゲーム業界の方同士で情報交換しませんか?「ゲーム業界情報交換会第23回」を5/24(金)に開催します!

          こんにちは!マーケティングアソシエーション株式会社note担当の林です。 先日、Nintendo Switchの後継機種が出ると話題に出ましたね!次はいったいどんな機種になるのか楽しみです😊 今回は、イベントのご案内です! 5/24にて「第23回 ゲーム業界情報交換会」を開催いたします。 こちらのイベントは、ゲーム業界に関わる方々向けの交流会です。パブリッシャーやディベロッパー、開発や運営を支援する企業が集まる毎回満員御礼のイベントとなっています。 同じゲーム業界の方同

          【イベント告知】ゲーム業界の方同士で情報交換しませんか?「ゲーム業界情報交換会第23回」を5/24(金)に開催します!

          企画課ってどんな部署?業務体験ワークショップを行いました!

          皆さんこんにちは! マーケティングアソシエーション株式会社 note担当の林です 4月より弊社に20名の新入社員が入社しました!(※グループ会社も含め) そこで、4月1日から実施した新入社員研修プログラムのなかで、毎年恒例の企画課の部署紹介&ワークショップを開催しました。 なんと今年は、私がその担当をまかせていただき、ワークショップの企画や当日の司会進行を行いました。 今回は、そんな当日の様子をお届けしたいと思います! 部署紹介 ~企画課ってどんな部署?~会社には様

          企画課ってどんな部署?業務体験ワークショップを行いました!

          【EC/通販コラム】外部委託、ハードル高いと思ってませんか?

          休日のボブはとにかく凄いぞ!! 朝!!  起きる!!!!!!!! 昼!!  昼寝!!!!!!!! 14時! そろそろ飲む!!!!!!!! 夜!!  寝る!!!!!!!! ※注:飽くまで堕落しきった一例です というわけで、休日ってなんとなく同じようなルーチンになりがちですよね。 実際に飲み始めるのは流石にもう少し遅いことの方が多いですが、二日酔いで落ちそうな頭をもたげてシャカシャカと歯を磨いて「ん~朝なに食べよう?」なんて考えながら、ダラダラとコーヒーを淹れるところまでは、い

          【EC/通販コラム】外部委託、ハードル高いと思ってませんか?