LTVを最大化させる為の顧客対応の改善施策を公開！
こんにちは！
マーケティングアソシエーション株式会社note担当の林です😀
今回は、6/18(火)に開催されるセミナーのご案内です。
ECサイトの運用において、お客様対応は売上やリピート獲得において押さえておくべき要素の１つになっています。
お客様対応が疎かになっていると、機会損失や売り逃しリスクに繋がります。
また、セールやキャンペーンによりお問い合わせ対応の負担が増えた場合、人員不足によるスタッフの疲弊から退職リスク、環境整備が整っていないことから発生する対応事故のリスク、炎上リスクなど、様々なリスクも発生します。
そんなリスクに備える為に、問合せ一元管理ツール「Re:lation(リレーション)」を提供する株式会社インゲージと、カスタマーサポート代行・受注代行を行うマーケティングアソシエーション株式会社の2社で、LTV最大化に繋がるお客様対応の改善事例についてお話しします。
【開催概要】
日時：2024年6月18日（火）14:00～15:00（13:55～アクセス開始）
会場：オンライン※zoomを使用
料金：無料
共催：株式会社インゲージ、マーケティングアソシエーション株式会社
こんな方におすすめ
顧客対応に課題をお持ちの方
問合せ管理に課題をお持ちの方
顧客対応の外注に興味をお持ちの方
内容
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