![見出し画像](https://assets.st-note.com/production/uploads/images/144314545/rectangle_large_type_2_45066fabbe9e4e2f94e5bfd2e60a4236.png?width=1200)
LTVを最大化させる為の顧客対応の改善施策を公開!
こんにちは!
マーケティングアソシエーション株式会社note担当の林です😀
今回は、6/18(火)に開催されるセミナーのご案内です。
ECサイトの運用において、お客様対応は売上やリピート獲得において押さえておくべき要素の1つになっています。
お客様対応が疎かになっていると、機会損失や売り逃しリスクに繋がります。
また、セールやキャンペーンによりお問い合わせ対応の負担が増えた場合、人員不足によるスタッフの疲弊から退職リスク、環境整備が整っていないことから発生する対応事故のリスク、炎上リスクなど、様々なリスクも発生します。
そんなリスクに備える為に、問合せ一元管理ツール「Re:lation(リレーション)」を提供する株式会社インゲージと、カスタマーサポート代行・受注代行を行うマーケティングアソシエーション株式会社の2社で、LTV最大化に繋がるお客様対応の改善事例についてお話しします。
【開催概要】
日時:2024年6月18日(火)14:00~15:00(13:55~アクセス開始)
会場:オンライン※zoomを使用
料金:無料
共催:株式会社インゲージ、マーケティングアソシエーション株式会社
![](https://assets.st-note.com/img/1718588037098-6vtxmH2nS0.png?width=1200)
こんな方におすすめ
顧客対応に課題をお持ちの方
問合せ管理に課題をお持ちの方
顧客対応の外注に興味をお持ちの方
内容
![](https://assets.st-note.com/img/1718587971219-ieOj4FWhdb.png?width=1200)
![](https://assets.st-note.com/img/1718588037098-6vtxmH2nS0.png?width=1200)
\ おすすめのEC運営コラム📖/
🔵マーケティングアソシエーション株式会社のコーポレートサイトはこちら
🔵ECサイトの お客様対応 や 受注処理 などの運営代行なら
EC専門運用代行サービス「ECサポロジPlus」
![](https://assets.st-note.com/img/1718588216414-x0ZAj6PFzx.png?width=1200)
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか?