【仕事術】響く話ができる人。

2024年6月16日 08:16

はらっちょです。

【概要】

■　話をする際、相手の「前提」「方向性」を理解・把握できていることが大事

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話し手が大事だと思っていること、

聞き手が大事だと思っていること、

これが常に合致している前提で話をしてしまうと響かない。

またまた登場しますが、マズローの欲求階層説。

課長がメンバーに対して「課長や係長に昇進したいなら、この案件で手を抜いたら成れないぞ」という表現で言及する。

メンバーは「あ、いや、昇進に興味ないんで」と返答する。

これが一番分かりやすい例だと思います。

私自身も、職掌組織のメンバーと 1on1 (面談) を定期的に行いますが、それぞれで仕事に求めるものであったり、人生観、日常的な欲求が異なります。

画一的な表現を用いて、全メンバーと向き合うのはそもそも無理があるという話です。

相手が何を欲していて、それを満たすために何をインプットしてあげればよいのか。これを考えながら情報や言葉を選ぶことが大事なのです。

今日はこんなところで。ではまた明日。

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