2020年10月の記事一覧
組織プロフィールから始めよう 組織環境（３）
ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダーは「組織のパフォーマンスを改善するための重要な質問」集です。
組織プロフィールは、ボルドリッジの自己評価の最も適切な出発点です。組織プロフィールの質問に回答すること、それ自身が、組織の最初の自己評価として使用できます。
組織プロフィールの前半：組織環境についての質問の３番目は、組織に働く人々、働き手の特徴を尋ねます。（原文では、この「特徴」も「プロフィー
組織プロフィールから始めよう 組織環境（２）
ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダーは「組織のパフォーマンスを改善するための重要な質問」集です。
質問は、組織プロフィール、プロセス（カテゴリー１～６）、結果（カテゴリー７）に分かれています。組織プロフィールは、ボルドリッジの自己評価の最も適切な出発点です。組織プロフィールの質問に回答すること、それ自身が、組織の最初の自己評価として使用できます。
組織プロフィールの前半：組織環境についての
リーダーシップの役割
リーダーシップは統率力とか指導力と訳されます。
従業員エンゲージメント調査のひとつ、ギャラップ社のQ12は、上司である職場のリーダーが関係する質問がいくつかあり、そこからはリーダーシップが従業員エンゲージメントに大きく影響していることが理解できます。
これには続きがあって、ほかにもう3つ、主に組織のリーダー、経営幹部のリーダーシップと従業員エンゲージメントとの関わりを示す質問があります。
高いパフォーマンスを生み出す組織
パフォーマンス（PERFORMANCE）は、プロセス、製品、および顧客から得られた出力（Output）とその成果（Outcome）です。それにより、組織の結果を評価し、将来の見込み値、標準値、過去の結果、到達目標、および他の組織の結果と比較することを可能にします。（ボリドリッジ主要用語集より。翻訳筆者）
パフォーマンスが高い、高いパフォーマンスとは、どのような状態を言うのでしょうか。ボルドリ
経営における35の主要なアプローチ
ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークは、組織のパフォーマンスを向上させるための最も重要な質問集です。その要約版、ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダーには101の質問があります。
ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダーの質問構成
組織プロフィールの質問（13）
プロセスの質問（70）
結果の質問（18）
101は特別な数字のひとつで、ワンオーワンと呼び、基礎、基本
ボルドリッジとPDCA
PDCAサイクル、すなわち、
計画（Plan）→実行（Do）→評価（Check）→改善（Action）の繰り返し
は、継続的改善手法の一つです。
統計的品質管理を日本にもたらしたデミング博士が提唱したものと言われています。
ボルドリッジは継続的改善を組織に組み込む仕組みですが、ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワーク（冊子）には、業務運用の切り口（カテゴリー６ オペレーション）で、リーン
２つのチェーンが進化しました
ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークは実証された経営実践を示しています。実践であって、理論ではありません。だから、ポーターの戦略論もコトラーのマーケティング論も出てきません。（それらは実践の中に埋め込まれています。）
その代わりに、まだ理論化されていない、新しい概念が登場したりしています。
DX（デジタル・トランスフォーメーション）、オープンイノベーションなど、新聞にもよく登場する言
組織プロフィールの質問に答えてみる 組織環境（１）
ボルドリッジは「組織のパフォーマンスを改善するための重要な質問」集です。
質問は、組織プロフィール、プロセス（カテゴリー１～６）、結果（カテゴリー７）に分かれています。
最初は、組織プロフィールに関する質問です。
そこにあるのは、答えられるかどうかを答える、「簡単な洞察（easyInsight）」にあった質問と同じです。
実際にはどのように答えるのか、ボルドリッジ・エクセレンス・ビ
答えられるかどうかを答える
質問に答えるのでなく、その質問に簡単に答えられるかどうかを答える。そうすることで、組織の課題を導く。
そういうちょっと変わった形の質問集が、ボルドリッジにあります。
ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークは、組織のパフォーマンスを改善するための重要な質問集です。質問に回答し、その回答を自己評価し、伸ばす強みと改善ポイントを見出します。
その質問に回答する前に、ざっと組織の課題を見
11の大切なことを理解する
ボルドリッジ・エくセレンス・フレームワークは、質問集です。質問に答て、その回答を評価することで、強みと改善の機会を特定します。強みを活かして改善に取り組むことで、組織は競争力を高めることができます。
ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークの根底にあるのが「核となる価値観と概念」です。これらはこのまま、組織運営の指導原理、行動規範となります。
これらが、審査基準（質問集）に反映され、評点シ
