リーダーシップの役割

　リーダーシップは統率力とか指導力と訳されます。

　従業員エンゲージメント調査のひとつ、ギャラップ社のQ12は、上司である職場のリーダーが関係する質問がいくつかあり、そこからはリーダーシップが従業員エンゲージメントに大きく影響していることが理解できます。
　これには続きがあって、ほかにもう3つ、主に組織のリーダー、経営幹部のリーダーシップと従業員エンゲージメントとの関わりを示す質問があります。

１．会社のリーダーの言動が、常に自分に敬意をもって接してくれている。
2．自分は会社の将来の財務状態を強く確信している。
3．会社のリーダーの言動が、会社の未来について自分をワクワクさせてくれている。
（Strengths Based Leadership: Great Leaders, Teams, and Why People Follow,  2009, Gallup より。翻訳：田中典生氏）
※英語原文は、原著の248ページ。Amazonの試し読みで見られます。

　ここではリーダーシップを「リーダーの言動」と訳しています。

　ギャラップ社の調査では、直属の上司だけではなく、経営幹部のリーダーシップも従業員のエンゲージメントに影響を与えていることが示されました。

　ボルドリッジでは、リーダーの役割、特に経営幹部のリーダーシップに求められるのが「先見の明のあるリーダーシップ」であるとしています。これに加えて、主要用語集の「リーダーシップシステム」という項で、効果的なリーダーシップについて説明しています。

リーダーシップシステム（LEADERSHIP SYSTEM）
　組織全体でリーダーシップが公式にも非公式にも発揮される方法。すなわち、主要な意思決定の基盤および、それらが決定され、伝達され、実施される方法。
　リーダーシップシステムには、意思決定し、双方向のコミュニケーションを確実にし、リーダーやマネージャーを選抜して育成し、価値観、倫理的行動、経営方針、パフォーマンスへの期待を強固にするための、構造とメカニズムが含まれます。
　効果的なリーダーシップシステムは、働き手一人ひとりや他の利害関係者のもつ能力と要求事項を尊重し、現在のパフォーマンスと将来に向けたパフォーマンスの向上に高い期待を設定します。それは、組織のビジョンと価値観、および共有された到達目標の追求に基づいて、従業員のロイヤルティやチームワークを築きます。それはまた、従業員に、率先的な行動、イノベーション、および、適切なリスクをとることを奨励し、サポートします。
（Baldrige Excellence Framework 2019-2020, BPEPより引用。翻訳筆者）

　ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークの要約版「ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダー【日本語版】」は、米国政府機関NISTのウェブサイトからダウンロードできます。
　下方の Non-English Versions / Japanese を参照ください。英語版とページ、形式を合わせてあり、対訳版としてもご欄いただけます。

Baldrige Excellence Builder

　上記引用文翻訳の田中典生氏（㈱脳力開発センター代表）は、日本語版の共同翻訳者です。