#動物病院経営
マネジメントに活かしたい目標設定と押さえたいポイント
こんにちは、北村(@PLAN-B)です。
院長先生が動物病院を経営される中で、
何か「目標」を設定されて、日々の病院運営をおこなわれていますか？
「目標」というと、売上目標であったりが分かりやすいと思いますが、
チームマネジメントにおいて、
スタッフさんに目標を立ててもらっていたりはどうでしょう？
僕がご支援させてもらっている病院では、
基本的に、スタッフの皆さんに「目標」を設定してもらっ
200という数字から分かったルーティンワークの偉大さ
こんにちは、北村(@PLAN-B)です。
「記事を書こう！」
そう決めてから、この記事で200記事目を迎えました！！
※世に出していない記事のストック分も含めてです。
書こうと決めた理由は、、、
話せば長くなるんですけど、
ある動物病院さんとの契約終了がきっかけで、
その動物病院さん(院長先生)とは1年半ぐらいのお付き合いだったのですが、
ご支援の当初から、院長先生の価値観や考え方に違和
僕が動物病院のご支援で気づいた大切なこと
こんにちは、北村(@PLAN-B)です。
院長先生との取り組み、
スタッフの方々との取り組み、
これらを通じて、
僕は、
自分自身が大切にしたい「価値観」に、日々気づかせてもらっています。
たくさん議論し合って、試行錯誤して、、
コンサルタントとしては申し訳ないですけど、
いくつかの失敗もしてきて、、、
仕事観とか、人生観とか、
心地いいこと、イヤなこと、とか
考えること、自分自身に
僕が動物病院のご支援を続ける理由
僕が動物病院のご支援を続ける理由、、、
これは僕個人の願いでもあるんですが、
動物と飼い主が、ほんとうに安心できる動物病院に出会えること
そこで動物との幸せな暮らしを生涯サポートしてもらえること
そして、そんな動物病院の雇用を継続できる環境を整えることができたいいな、と。
これが、僕の願いで、役割です。
会社のページに投稿させてもらっていますが、
上は、僕がこの仕事を通じて叶えたいこ
｢怒り｣と｢期待｣のザンネンなギャップ
こんにちは、北村(@PLAN-B)です。
先日発生してしまった僕の失敗談を聞いてください、、、。
僕の仕事はお伝えしている通り、
ことなんですが、
スタッフさんのマネジメント支援や、チームづくり・組織化のご支援の他に、広報活動のご支援もあります。
具体的に、動物病院さんのSNS配信代行も承っていて、
内容としては、
登録していただいただけた方のみが閲覧できるクローズドなものなんですが、
グループLINEに「つながらない権利」を主張するスタッフ
こんにちは、北村(@PLAN-B)です。
以前、チーム連絡のLINE疲れ、、という記事を書いたことがあるんですが、
先日、通ってるジムに設置されているテレビを何気なく見ていると、
情報番組内で、「つながらない権利」という特集が扱われてました。
簡単な内容としては、
休日や勤務時間外に、メールや電話に対応しないなど、
仕事の情報に一切つながらなくてもよい権利、ということで、、
ちゃんと、
スタッフが動かないのではなく、動けない、残念なコミュニケーション
こんにちは、北村(@PLAN-B)です。
今日は、チーム・組織内におけるコミュニケーションについて、
僕のご支援はスタッフさんのマネジメントに関する割合が多くて、
その結果、取り扱うテーマの多くがコミュニケーションの課題になります。
僕があまり好きじゃない表現の
「最近の若い子はさぁ・・・」っていうのも、
「普通だったら・・・」と思う予想を超えてくる言動、、、によって芽生えてしまうものだと
無意識にマウントをとってしまう質問の魔力
質問力…
こんにちは、北村(@PLAN-B)です。
唐突に言葉を挙げてしまいましたが、
僕自身、質問力を向上させてきたことで、仕事上、どれだけ救われてきたか。
僕が20代の頃は営業の仕事に従事してましたが、
モノを売りつけることに罪悪感を覚えていた自分に、自信をもたらしてくれのが「質問力」でした。
そして、部下を持ち、チームを率いることになった30代の頃は、
マネジメントをする上で、と
見落としがちな３つの新入社員対応
とにかく採用できない・・・
年々獣医師採用のハードルが上がってることを実感する一方で、
勤務医の先生や、動物看護師さんの
「離職」が絶えない状況も同様に実感しています。
こんにちは、北村(@PLAN-B)です。
僕がご支援させていただくことの多い領域は、
動物病院における人材にまつわる課題がほぼ全てで、
マネジメントや人材育成のご支援の流れから、
最近は特に採用に関わらせていただく機会