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モチベーションが上がらないんです…
今回のお悩みです。 モチベーションが上がりません… たえみからの質問です。 優しい答えが欲しいですか? 厳しい答えが欲しいですか? 時に #たえみ はそんな質問で…
10年以上お客様に愛される美容室になる為に①タナカエミ
なぜ、愛される美容室になれたのか?まず必要なのは、教育だと考えます。
オーナー自身が愛される美容師である必要はもちろんありますが働いているスタッフも愛されなければならない。オーナーと同じ事をしているから愛されるというわけではないのです。
私の時代は真似をしなさい!だった。けれども今はそんな時代は終わった。伝えるべき事は伝える。そして考えさせる。
愛されるにはワケがある。
愛されるには教育が必要
タナカエミがもし、フリーランス美容師に挑戦するとしたら。覚悟を決めて全力でやること。
もし私がフリーランス美容師に挑戦するとしたら…
【生涯顧客】の必要性を感じます。
その理由。
あなたはどうお考えですか?
前回までの記事⇨【生涯顧客】に出逢う為に
【生涯顧客】が現在いない…
それだと時間の自由は手に入っても、気持ちの余裕は今よりも手に入らなくなると考えます。
・時間の調整⇨お客様の髪の毛の特質を知ってるからこそ
・薬剤の選定⇨準備が出来る
・時間・未来の想像がつきやすい
【生涯顧客】に出逢う為に "1人サロン編"
【生涯顧客】に出逢う為に。
1人サロンをこれから開業したいと思っている方へ。まず伝えたいこと。
『断りやすいサロンになれ!』
1人サロンは付きっきりでお客様を担当する、幸せなマンツーマンサロンです。美容師はお客様を思い、様々なメニューをオススメしています。
お客様も最初は私の事を考えてくれてる!嬉しい!ですが、毎回毎回オススメされると断りにくくなり、その内ご来店が遠のいてしまう…
そうならな
顧客満足度を上げる方法 "雇用型サロン編"
【生涯顧客】に出逢うために
前回の記事はこちらから⇨美容師/美容室にとって貴重な存在とは
アシスタントからトップスタイリストまで多様なスタッフが在籍している雇用型サロンは、日々の仕事、美容業を行うだけではなく、カットやカラー・パーマの技術はもちろん、人間力を育てる場所でもあります。
ご来店いただけるお客様も多様であり、活気に溢れる雰囲気であるからこそ、沢山のお客様に選ばれるサロンである。
当
美容師/美容室にとって貴重な存在とは。
私のお客様が脱毛症になってしまった時。
「ずっとリーカ に通っていてよかった」と言われました。
もし美容室を転々としていたら、どこに相談したらいいかわからなかったと思うからと…
美容師とお客様の関係性を超え「人と人」で繋がれる事は、互いにとって貴重な関係です。
美容師という職業柄、一定期間内に再会する関係は、ある意味では友人よりも深い関係であると感じます。
そんなお客様からご来店予約が入った、
【アシスタント美容師相談】なんでお客様と雑談しないといけないんですか?
オーマイガッ!
衝撃的な質問でした。
"飲みニケーション"がなくなったこの2年。
もともと苦手だった飲みニケーションが行かなくていい、行くことが出来ないという事態になった途端。よりコミュニケーション自体が苦手になった人も多いのではないでしょうか??
お客様の中でもいらっしゃいました。
『人と話す機会が減ったから何を話したらいいかわからない…』
テーマを決めないで話す事って女性は得意だと思うの
【アシスタント美容師相談】同期の子が可愛いんです…
どゆことや??
同期の子が可愛いとは…
どういうことでしょうか??
『自分はどうしてもかわいく振る舞えないんです…』
『うらやましいんです…』
『けど、出来ないんです…』
どんなところが可愛いと思うの?
⇨愛嬌があって、いつでもニコニコしてて。何でも質問出来て、先輩からいつも話しかけられて…
うらやましいけど、その子の真似は出来ない??
⇨出来ないです…ワタシはいつもツンとしてると見られて
【お母さん】の【働くこと】について思うこと
私は現在
フリーランス美容師をしながら
最近は【ママ美容師】としての経験を活かして
何かできないかなぁーと
色々と活動しています。
その、「経験を活かして」の部分について
SNSなどの発信やトークセミナーをさせていただく度に考えることがあります。
私は
「お母さん」という立場でありながら、
あまり自分で
お母さんだから
と思って生きていません。
子供は自分で自分の人生を生きてくれ!
と思ってい
なんとなくいつも機嫌が悪い先輩の対処法【美容師アシスタント】
今回のお悩みは。
なんとなくいつも不機嫌な先輩の対処法
たまにいますね、こういう人。
なんだか朝から不機嫌な人。
すごく圧を感じるのは確かです。
相手の不機嫌な理由はわかっていますか?
誰に対しても不機嫌なんでしょうか?
よく観察してみてください。
不機嫌な人の理由
不機嫌そうにしていることで人が寄ってこられないであろうと思っている
⇨1人が好き
⇨人に興味がない
⇨話しかけられる、頼ま
【美容師アシスタント】どちらの先輩のいうことを聞けばいいの?
今回のお悩み相談は?先輩が2人以上いるサロンであれば
経験したことある方がほとんどではないでしょうか?
あるある過ぎるあるあるですよね。
接客にしても、技術にしても
「真反対」の事を言われてしまうこともよくある業界です。
そして、そのどちらも正解であることが多く
美容師個人を売る仕事で
お客様もそれぞれ違うし
同じモノをつくりだすわけではないので
そもそも正解なんてないんですよね。
(美容師とし